[问题] 如能联络到Origin客服

楼主: NovaWolf (左手红中右手白板)   2016-06-11 23:39:28
最近听说Origin在特价想说开上去看看
太久没开Origin一开就要更新,结果更新完把我之前存的帐密资讯给洗掉了
好死不死我把每个可能的排列组合都试过后依然登入不进去
用了他的忘记密码功能两次仍没半封信进来,有没有什么方法可以直接连络客服的吗?
线上客服不是要登入就是要用Email寄,是都没电话可以用吗...
作者: k70709 (嘎肉)   2016-06-11 23:52:00
说不定你的帐号被盗了... 试试关键字 Origin+你的帐号
作者: rosseta0702 (0.0)   2016-06-11 23:53:00
重办会不会比较快 如果你信箱也是错的话连络的到客服
作者: k70709 (嘎肉)   2016-06-11 23:53:00
我之前也有这样,结果google就发现 帐密出现在Ru网页中
楼主: NovaWolf (左手红中右手白板)   2016-06-11 23:55:00
我信箱内还好之前购买的订单记录和序号 不可能会错吧有办一个新的... 可我那帐号里可有不少游戏耶...
作者: brmelon (清水西瓜)   2016-06-11 23:59:00
Origin密码大小写 数字都要有 可以再试试看
作者: rosseta0702 (0.0)   2016-06-12 00:07:00
加油~~
作者: yms041830 (毕不了业QQ)   2016-06-12 00:08:00
纯推不下 垃圾公司 我帐号也被盗www
作者: nightwind209 (夜风)   2016-06-12 00:11:00
EA没台湾据点了吧?
作者: flyingwhale (____)   2016-06-12 00:12:00
某楼 你说内文里有什么东西可以下? @@
楼主: NovaWolf (左手红中右手白板)   2016-06-12 00:14:00
算了就先弄到这边 帐号没了就算了趁这机会把Origin的游戏砍光也好你他妈到底哪个DRM更新会把存好资料都洗白的
作者: dickec35 (我不如我)   2016-06-12 00:15:00
寄信不好吗,为什么一定要打电话?
作者: flyingwhale (____)   2016-06-12 00:15:00
http://help.ea.com/tw/article/i-think-somebody-hacked-my-origin-account-what-can-i-do-now/
楼主: NovaWolf (左手红中右手白板)   2016-06-12 00:15:00
洗到现在我他妈连帐号都没了寄信通常就是没下文 这点连BZ都一样 一定要能即时联络否则根本没屁用
作者: flyingwhale (____)   2016-06-12 00:31:00
有篇blog说连络米国客服可用livechat.
作者: dickec35 (我不如我)   2016-06-12 00:47:00
刚才查了下,客服网页要先转成美国(左上国旗)才能打电话刚才我测试后有出现打电话的选项
作者: oas (GTr)   2016-06-12 00:52:00
看了你的文 赶快打开更新一下 结果正常呀?! 要不检查下垃圾邮件夹?
作者: re340 (Manigabee)   2016-06-12 01:28:00
可是我每次寄信都有收到回复耶 ea bz ubi steam都有 你没写就先别怪人家没下文吧
作者: snake570 (橘果果)   2016-06-12 01:44:00
用livechat阿,我之前帐号被盗就是靠他要回来
作者: bbkingck (Twister)   2016-06-12 01:55:00
livechat服务品质不错,用过2次,需英文沟通就是了
作者: Cosmosooo (考试多作业多喝多多)   2016-06-12 01:59:00
我是常常忘记我日帐密码 收信都要隔一天 台帐就正常
作者: erix007 (Erix)   2016-06-12 02:17:00
EA客服可是业界良心呀!:)
作者: riap0526 (riap0526)   2016-06-12 02:19:00
虽然没有很喜欢EA也不是要帮他讲话 但没联络客服过就说没用没下文也太夸张 就算真的不想寄信 人家也有线上即时客服 看你要不要而已至少就我自身经验 EA即时客服效率真的很好 远比Steam还是Uplay好很多Steam客服也没电话啊 下次遇到Steam问题不想寄信不然该怎么办?
楼主: NovaWolf (左手红中右手白板)   2016-06-12 07:59:00
就是寄了他连确认信都没有 讲的好像我什么都没作似的电话客服我去查了下 他也只能用美国或加拿大的手机steam就算了 但在我印象中EA有台湾的点 昨天登不进去才知道没了
作者: flyingwhale (____)   2016-06-12 08:28:00
原po慢慢来, 刚查到一个方法, 你再申请一个EA帐号用这个帐号去livechat.刚我试过, 似乎不登入就不能livechat只能写信的样子好像也有人直接去EA论坛找官方处理(?http://bit.ly/25Uso7I
作者: k70709 (嘎肉)   2016-06-12 11:23:00
livechat不用登入,能登入帐号还要livehcat干麻?https://help.ea.com/en/contact-us/ 这是美国EA客服选EA Peggle →Browser→Manage my account→Can't log in第三格随你填,填无法登入或帐号被盗(请记得用英文)然后下一页就会 Live Chat 的解决方案,点橘方框Chat Now开始排队等待EA客服回你,基本上客服会要求你有证明文件如果信箱没被盗,客服会寄确认信,要求你回答里面的认证码回答完后,才会开始帮你修改密码和安全提问其他证明方式可能要提供订单编号或是信用卡号之类的证明更新一下流程,未登入的情况下 流程稍为不同选择会改成Origin→PC→Manage my account→Can't log in
作者: iceorbb (iceorbb)   2016-06-12 11:40:00
EA客服真的很赞 回应超快的不像HB忍者慢得要死
作者: k70709 (嘎肉)   2016-06-12 11:44:00
EA修改未登入状态不能使用LIVECHAT,所以请申请一个新帐吧EA客服是很赞..但我总觉得帐号被盗是EA自己外流的
作者: ToddHo (PowerPoint)   2016-06-12 13:49:00
Origin 线上客服很有效率,态度也很亲切(英文)
楼主: NovaWolf (左手红中右手白板)   2016-06-12 17:18:00
有用到LIVECHAT沟通了(英文) 他的说法是说先帮我锁帐号等明天帐号技术部的人员上班后要我再连络
作者: flyingwhale (____)   2016-06-12 17:48:00
原po加油
作者: mosquito147 (MOSER)   2016-06-12 18:46:00
ea客服算好找了..还会聊一聊送折价眷

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