[问题] STEAM主帐密码错误(被盗??)

楼主: hix020421680 (※吸喀湿※)   2015-03-17 23:42:47
大家好~小弟有个问题想请教各位
就是我的帐号昨晚11点还都是正常的~
今天中午上班休息时间回家开电脑却发现帐号无法登入
发现密码可能被改过~而且用取回密码那边~信箱已经不是原本我的信箱了
但我有启动STEAM GUARD~
所以必须是可以登入我信箱的人才能改密码
此时我又登入了我信箱查登入纪录~全都是我自己登入的纪录
这一点都不科学啊~~
我平常上网习惯算是很好~防毒软件用的是正版的卡巴~系统是正板的WIN8
而且昨晚才定期扫完毒~今天帐号不能登入后又扫了一次(非快速扫描)~一样是无毒状态
我又看了我自己STEAM的首页~那个上次登入时间是在我还在正常使用的时间
也就是从昨晚我关电脑过后~到今天现在为止我帐号并没有人登入过
看起来不像是被盗帐号~
信箱跟手机同步照理来说如果真的被盗的话~我手机会先收到STEAM更改密码的信件
可是目前看来都没有~
再不然就是盗帐号的是先登入我信箱→改信箱密码→再改STEAM帐号
→最后把改STEAM密码信件删除→接下来改回我信箱的密码
盗帐号的人会那么的"搞刚"吗??
有人发生过类似的情况吗???
P.S.我已写信询问STEAM官方了~并且提供所有能证明该帐号的所有人是我的资讯
但如果有人有更快的解决方法可以提供给我知道吗??
第一次碰到这情形超级灰心的~帐号养了10年里面买了好多游戏
而且才刚组完一台新电脑可以玩游戏不LAG~却遇到这种事
实在是哭哭了......
作者: HelmerYang (哈姆羊)   2015-03-17 23:54:00
你有点了什么奇怪连结吗@@
楼主: hix020421680 (※吸喀湿※)   2015-03-17 23:55:00
没有奇怪连结~我的STEAM帐号也没加怪怪社团唯二加的群组是Indiegala跟WGN Chat我开信件都是用手机开~所以中木马的机率应该不高帐号只有我自己一个人知道~没代购过~都是自己刷卡
作者: InitialPower (InitialPower)   2015-03-18 00:19:00
你的状况真的很神奇,我唯一能想到的就是你身边的人直接打开你电脑,直接操作Steam或是信箱不过依照以前的例子,只要你能提供信用卡刷卡的资料帐号应该都拿的回来, 只是要花几天的时间
作者: coolhunter (hinaru)   2015-03-18 00:21:00
比较好奇的是要在哪里看信箱被改? 我刚刚测了一下client端的忘记密码 只会要求输入使用者帐号
楼主: hix020421680 (※吸喀湿※)   2015-03-18 00:26:00
就取回密码那边,选知道帐号,接下来会叫你输入认证信箱,我输入之后写信箱错误,明明三天前我才买ori,信箱还有steam的感谢购买信咧,今天就说出错,握是想还有一个可能就是官方的database出错,把我帐号的资料跟别人的搞混了,因为前几个礼拜我信箱有收到要求输入steam认证码的信,我看到就直接删除,说不定跟这个有关前面讲反了,是选忘记帐号,它会叫你填认证信箱,那边我填入之后就跟我说无此信箱
作者: coolhunter (hinaru)   2015-03-18 00:28:00
我记得他是要你输入寄到信箱的认证码吧??
楼主: hix020421680 (※吸喀湿※)   2015-03-18 00:29:00
是要输入啊,但我压根没收到信
作者: coolhunter (hinaru)   2015-03-18 00:30:00
哦看到后面了,但是为什么要选忘记帐号?
楼主: hix020421680 (※吸喀湿※)   2015-03-18 00:30:00
而且我有输入买的实体游戏包里面的序号,它写会寄信到认证信箱,我也都没收到我选忘记帐号只是想试试看各种能取回帐号的方法
作者: coolhunter (hinaru)   2015-03-18 00:32:00
没收到认证信的话... 不确定跟之前很多人收不到认证信有没有关系。
楼主: hix020421680 (※吸喀湿※)   2015-03-18 00:33:00
我寄给官方的信中已包含信用卡资料,以及信箱内购买游戏的感谢信截图,还有实体包序号的相片(里面有一张纸上面写着我帐号一起入镜)爬了整个晚上国内外各大相关论坛,没人的状况跟我一样,我也只能当帐号被盗来处理,但真的不像是被盗这也不是被锁,因为我没用过外挂,最多就火影忍者的汉化档,但那已经是去年的事了,而且年初电脑重灌就没继续用汉化档了
作者: riap0526 (riap0526)   2015-03-18 01:39:00
我以前有遇过,明明Gmail也绑认证应该不可能被换密码(没被换信箱),结果死活就是登不进去后来传资料问客服,客服说似乎好像有人搞错帐号登错之类的(可是我也没收到保护或改密码的信),之后改个难一点的密码就把这事算了老实说我也怀疑是官方data有问题,导致有人登帐号改密码资料出错改成我的,因为客服当时也没跟我说很清楚,只跟我说一定不是被盗基本上我当时也是一样提供相关资料,就耐心等吧
楼主: hix020421680 (※吸喀湿※)   2015-03-18 07:07:00
谢谢楼上r大的回复,看来目前真的只能的等了
作者: kenick (SOLID_SNAKE)   2015-03-18 10:17:00
信箱部分有开启2阶段认证吗?
楼主: hix020421680 (※吸喀湿※)   2015-03-18 13:01:00
信箱有开,我对资安还满要求的

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