[心得] 对积极行销的门市最高主管的新奇感受

楼主: vlntlg (Leslie)   2020-04-27 06:56:07
这篇谈在下去年所遇到前所未有的新奇体验!
自去年八月起,小的开始没再拜访某个离家很近、从七年前起几乎三天两头都会去的门市
;然而,该门市仍在去年八月底与十二月初,分别致电在下的手机关心。
在此之前,在下好像只有在季节商品的取货日或其前一天,会收到取货门市的来电,或是
星巴克的短信,未知近年是否有变更相关内部规定,连在下几个月都没去的门市,也可以
打电话给顾客呢?
回想去年七月时,本文第二段所提及该门市的最高行政主管,曾经对在下说:“先生,您
好久没来了,我们都打算call客了呢!”(尽管当时明明两三天就会去的),在下以前也
经常听闻诸如壳店、drink call……这类伙伴用俚语,但是当时倒是第一次听到call客,
想想还真是新鲜体验呢!
自从去年初,该门市的最高行政主管上任不久,在下的确体验不少该主管的积极进取表现
:1.如果在下在某个促销活动期间,没有向该门市订商品,该主管就会关切与追问在下是
向其他哪个门市购买。2.尽管在下两次表明房间与办公室的各类咖啡已经快要喝不完了,
该主管还是两次向在下推销购买。3.在下去年初第一次不得不客诉该门市后,该主管也是
在下身为星巴克常客以来,第一次会主动要在下检讨的店经理。所以在下去年八月起,才
觉得自己应深自警惕,等反省觉悟后,再拜访该门市吧……
顺便请教其他板友,近年是否也有类似在下的新奇体验呢?欢迎不吝分享,谢谢!

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