另一篇新闻有总公司回应，在此贴来分享
新闻来源：TVBS
https://news.tvbs.com.tw/amp/life/838456
星巴克杯写“3psm”女客诉呛告　网批：无知奥客
编辑 隋昊志 报导
2017/12/19 13:35
星巴克咖啡杯上，除了常有店员写上暖心留言跟可爱涂鸦之外，也会依照客人客制化需求
，在格子写上代号。没想到一名店员因写上“3psm”，遭到女客人客诉遭到侮辱，让他无
奈地说“是想让全世界都知道你多么的无知是不是”。
一名在星巴克工作网友在网络论坛《Dcard》发文，表示自己收到“超厉害的客诉”，只
因为店员在杯子上写了“3psm”，让该名女客人觉得“觉得第一次买了星巴克受了这么大
的污辱，觉得肮脏恶心作恶”，还希望店家能开除该名伙伴，扬言要诉诸大众媒体，让店
家付出代价，更会联络律师询问是否涉及毁谤，很沉痛台湾地星巴克会这样。
原PO解释，该店的纸袋代号是“P”；牛奶代号是“SM”，不解该名女网友为何会有这种
联想，根本跟“3P”、“SM”无关，而且其实是写分开的，不知道为什么她可以连在一起
，最后只好改掉，将2P改成写2T。
不少网友看完后，纷纷留言表示，“奥客真的无极限”、“客人是秘密兴趣被揭穿还是太
玻璃啊”、“客诉无奇不有”、“被发现秘密所以恼羞的概念”、“阿姨不只思想歪，还
有病当奥客”、“无知真可怕”。也有一名曾在星巴克工作的网友分享自己的经验，说自
己也曾被客诉，原因是“你们怎么可以跟前面一位客人聊天聊30秒”。
对此，TVBS网络新闻中心询问星巴克总公司后，星巴克公关表示，“SM”是全球星巴克牛
奶的通用代号，至于“P”是纸袋，可能是该店内部讨论的代号。至于该客诉，是单纯的
消费纠纷，一切将依照程序处理，该店员并没有犯错，因此不会有任何惩处。
※ 引述《roylogo (看开点 就没事了!!)》之铭言：
: 咖啡杯上写代号“3psm”遭客诉　网笑：无知真可怕
: 2017/12/19 00:00:00
: 生活中心／综合报导
: 台湾的客诉原因无奇不有，近日有网友在Dcard上发文表示，在知名咖啡店上班的他，
竟
: 因为自己在杯子上写的代号让他遭到客诉，让他又好气又好笑。
: 该网友表示，近日一位客人以Email的方式客诉他，客诉的原因竟是，他在客人的杯子
上
: 写了“3psm”，让人觉得肮脏恶心作恶，还心痛的表示“觉得第一次买了星X克受了这
么
: 大的污辱！”让他当场傻眼猫咪的表示“我们纸袋代号=p，牛奶=sm， 啊妳多想被sm啦
？
: 是多想被3p？觉得有被恼羞的可能欸！”而该客人不仅客诉，还希望能开除写字的伙伴
，
: 并希望诉诸大众媒体，也会连络他的律师询问是否牵涉到毁谤罪行，让他真的满头问号
的
: 表示“我才很沈痛台湾有妳这女子好吗？妳是想让全世界都知道妳多么的无知是不是？
”
: 而看完如此荒谬的客诉理由后，让不少网友纷纷留言“哈哈～就让她公布吧！客人是秘
密
: 兴趣被揭穿还是太玻璃啊”、“阿姨不只思想歪还有病当奥客”、“客诉无奇不有”、
“
: 被发现秘密所以恼羞的概念”、“台湾人不意外～我也是之前被客诉：你们怎么可以跟
前
: 面一位客人聊天聊‘30秒’”、“公司都养坏这些死奥客，难怪台湾奥客越来越多！”
: 新闻来源:http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=327022