※ 引述《youhou (YF)》之铭言：
: 在等男友下班,就顺道来星巴克久与自己约会XD
: http://i.imgur.com/iwN7TYe.jpg
: 结果不知道是自己来享乐的报应还是怎样，我的茶密斯朵变得超级难喝!
: 喝起来(尚未食用蛋糕时)非常的淡,完全不是记忆里的味道啊，呜呜，怎么会这样？
: 觉得好浪费钱钱，本来想享受一个超开心的下午茶时光...现在整个很想冲去柜台请伙伴
: 喝喝我的密斯朵这样是正常的吗
: 唉
原以为是宅宅我个人的幻觉，原来昨天我跟原PO遇到一样的情形
而且我是点热的茶密斯朵，无客制化
过去几个月来，我只喝热的茶密斯朵，平均每周三、四次，有时一天两杯
因为其他口味都喝腻了，偶然尝试后觉得茶味浓还不错喝
昨天又跟朋友用好友分享券买热茶密斯朵，
拿到饮料后一喝，内心的李组长立刻眉头一皱
"好淡!"
跟平常喝的浓度差蛮多，朋友也说怎么变淡了
我以为是刚吃饱味觉变迟钝，就先放著观察一下
大约10分钟过去，我们真的确定手中这杯茶密斯朵跟平常不一样
这时终于了解为什么有版友说茶密斯朵口味难以捉模
想说还是跟伙伴问一下原因，结果反而被当奥客 = =
伙伴们反复解释茶密斯朵制作SOP都是固定的，口味不可能变淡
伙伴A解释完、立刻再把伙伴B拉过来重新讲一次
感觉像只要顾客有所反映，就等于质疑伙伴的专业与认真
其实我们只是问茶叶是否换了跟之前不同的，结果一直鸡同鸭讲 = =
毕竟之前连续喝了近百杯热茶密斯朵(皆无客制化)，味道变了一定会察觉
当然我们无法看到门市内部如何管理茶密斯朵的红茶浓度
但是我们会用新台币来实际支持门市业绩，也是希望继续喝到品质稳定的饮料
最后想跟伙伴们说：
其实你们的努力跟认真服务，用心的顾客都感受得到
也许有时伙伴们有不为人知的压力或紧张，导致无法理性跟顾客沟通
但服务业有很多眉角，是需要时间去消化去学习的
不是单纯遵照公司SOP就能做到完美
否则，茶密斯朵的口味差异问题，不会每隔一段时间就出现在板上
当然，偶然遇到玻璃心伙伴、结果无故被当成奥客
我们是可以大方去客诉的，但这样只会会造成更多对立，实质意义不大
不如把经验分享给大家，也给不常喝茶密斯朵的版友当参考
希望伙伴们继续加油