http://www.chinatimes.com/realtimenews/20160622001221-260408
是不是经常买饮料却发现店员好像没装满,这时候该怎么办?美国一名法官裁决,
两名顾客可以提出诉讼,指控星巴克连锁店供应的拿铁没有装满,偷斤减两的行为涉嫌
诈骗顾客。
两名原告席亚娜 (Siera Strumlauf)和班杰明(Benjamin Robles)指出,星巴克要求
员工用来加热牛奶的罐子指示装牛奶的刻度过低,而且杯子还留出四分之一吋的空间。
星巴克拿铁食谱从2009年采用,为节省用在牛奶的钱,被控出售的拿铁量少25%。
旧金山联邦法官韩德森 (Thelton Henderson)表示,很可能许多喝拿铁的民众点
大杯 (grande)时,以为含有16盎司的饮料,但事实上根本没有。他更表示,加州原告
可藉全国集体诉讼,以诈骗和广告不实为由向星巴克索赔。
星巴克则回应,诉讼子虚乌有,将提出强力辩护,认为如果顾客对饮料调配不满意,
很乐意重新调配。