因为自己身为伙伴
基本上我都会站在伙伴立场
如果是小错的没关系 我大都能接受
因为最近的二代卡抽奖
抽到了有活动点数的随行卡
想说去附近门市消费把点数换掉
换掉前我自己在网络上
转了两点红利点数 要送给朋友用
当下结帐时已经非常清楚告知
我要用活动点数换饮料
伙伴却解释活动点数是200元抽奖累积的
于是我换种说法
我抽奖抽到有活动点数的随行卡
我要把点数用掉
(因为二代卡抽奖活动已经进行四到五天
所以我想我这样解释伙伴都会理解我的意思)
伙伴一脸疑惑 说好 那我帮你查
然后说 你有两点点数 那我帮你换饮料
换完饮料用钱升级大杯才发现
他把我的红利点数换掉了
等于我的活动点数还在
后来有一位不知道是值班还是资深伙伴
他说 小姐 因为中间有消费过了
你的红利点数没有办法取消
不好意思 这样可以吗
当下我真的快气炸了
请问你们门市伙伴教育训练有没有做好
我从头到尾都一直提醒伙伴 我要用活动点数 而不是红利
结果最后只是一句不好意思就打发了
那是因为刚好我是伙伴 我能理解
那如果刚好是其他客人呢
我们去消费只是想要一个好的感受
而不是要反方向去理解伙伴等等
结果当下我还是体贴性的说 算了
然后就上来发文了
就当我是讨拍吧(泣)