[抱怨] 伙伴的素质 = 忽略杯身文字

楼主: eleanoe3 (藍月)   2014-07-31 17:00:24
过去一个半月的时间,分别在板桥车站的二间门市,以及台北
车站的二间门市消费共五杯的饮料,因为自己不是一个很喜欢
鲜奶油的人,所以多半饮品有鲜奶油的部份都会特别叮咛柜台
要去鲜奶油这件事。
本来以为只是单一门市的个案,除了drink call消失,最后拿
到饮料时,如果没有在盖杯盖前确认吧台的动作,真的都会多
一球白色在上面。
不是刻意要刁难或是挑毛病,我记得我去的时间点,前前后后
排队点餐的客人不多,也不是挑买一送一这种伙伴大崩溃的时
间去点餐,出餐的部份也是五分钟内就拿到。
四间门市五次消费都是一样的状况。
台湾星巴克真的是素质越来越低,基本的服务都没办法注意到
位,哪能替顾客做好服务体验?

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