(代po,事主无ptt id)
先前我们家庭院想做围篱和一些后院的木造设计,去B&Q问过觉得无法自行DIY~
(应该材料钱算一算不会超过两万)所以请奕昕建设帮我们设计
一开始会找他们是因为网络上有他们经营的BLOG与施作过程(但其他评价查不到)
想说应该满好沟通且有设计图,但其实之后的合作是不愉快居多!
老板其实很会讲话个性也很豪爽,对于施做工程也讲解得很详细,因此几通电话
之后我们即使听到报价高达原本预估的两三倍,还是立刻付了订金。
然而之后,就是一段漫长的等待……
李老板当时有告诉我们会等两个月,但实际上又更久,
且每次约好施作时间,总是一再爽约、临时改期也不早点打电话,
就这样爽约三四次之后才来施作,造成客户生活日程安排上的不便。
(中间本来说叫客户用电话报尺寸后就要备料,但还是有请他们多跑一趟亲自丈量。
很少听到施作商不主动亲自丈量的……)而徒弟也量错、师父则少量 = ="
还要客户赶快量给他们之后用电话报数字回去、设计图又拖了几天才给,
如果说施作品质很好,前面这些都可以原谅,但偏偏就是品质不如预期。
木料/南方松本身还OK没什么大问题,但是需要用螺丝上锁处以及部份开关门设计
则做得很差、较为草率,当天家人在旁边叮咛监督,才勉强及格堪用,
然而,经过几个月之后,原本施作的接合处,一遇到下雨就变形难以推动,
当初有说有售后服务,但后来请他们来看故障处也一直推托,迟迟没有主动解决。
实在对这样的服务态度非常失望。
施作当天老板有带家人来,结果该家人竟在我们客户面前用开玩笑的语气说:
“老板偷工减料、没跟人家上护木漆!”
上护木漆为木工合约的一部分,如果有上,该家人开这种玩笑何来有自?是否不妥?
反之,如果真的没上,那很明显地没有履行合约。
且当天要求老板检查某些细节,老板竟然还坐地起价、忽然多要求合约未写明的数千元
虽然后来经过强烈抗议之后没有收取,但观感给人非常不好!
总结上面几点:施作效果不佳、坐地起价、三番两次推托延迟、联络上很两光,
发生其中一点都可以让人感到不满了,
何况该公司还收取高价却上述缺点全包,让人遗憾。