对不起，真的，真的很抱歉。
我不知道该如何跟你道歉
或许是我小题大作，但我的态度我想我的确伤害到你了
你到柜台来说把东西弄丢时
我跟你解说应该如何处理时
你满脸漫不经心的态度
还有说了什么好像都觉得无所谓的感觉
让我以为你只是某些
被家人宠坏、或是娇生惯养让你不懂得礼仪的人之一
你离开柜台了之后，我还火大的转头向同事说
这个孩子为何如此不懂得礼貌！
解说完之后居然还是一脸不以为然加上不耐
当下的我只认为自己被冒犯了
所以隔了一周，差不多的时间
你妈妈带着你的遗失证明，以及带回相同的东西说要赔偿时
我心中又有不悦感升起——自己不处理，只能叫家长吗？
然后你的妈妈开口说了
齁，他一直好焦虑，不知道该怎么办馁
我略带恶意的说 是这样吗？
他感觉很不以为意耶，我跟他解释之后他都不太理会
似乎都没有在听我说话
你妈妈却回我说
他其实很在意啦，但是他是自闭儿很不会表达
对不起齁，拖这么晚才处理
我当下觉得自己真的超级丑恶
即使我一听闻你不是故意如此
就立刻向你妈妈致歉，说我完全的误会你了
你妈妈却不断的摇摇手，说我才要说抱歉
这个孩子很不会表达 造成妳的困扰了
我想我成为了
那些一直以来对你以貌取人的人
对不擅表达的你表现出不悦的人
而你的母亲看起来像是已经很习惯道歉这个行为
却又让你的母亲心中再划出一道伤痕的人之一了
我真的 真的很抱歉
对你们而言我只是一个柜台人员
或许你们早已不放在心上
但是我对你们的愧疚却卡得很深
对不起，对不起。
真的 对不起