小妹Xperia 5，使用约10个月
更新完Android11后部分程式卡顿，相机无法储存在SD卡
昨日连线Sony支援后获得以下解法及疑似故障原因探索，及目前个人已解决办法
提供给各位大大尝试
一、 重设应用程式偏好法
(1/28晚间由sony支援客服陈先生提供)
1. 设定→应用程式与通知→查看所有应用程式→重设应用程式偏好
https://i.imgur.com/EL5zj3c.jpg
2. 显示系统程序→相机→清除储存空间
重启手机后开启相机，此时默认相片储存为内存，修改为 卡，尝试拍摄。
客服表示此解法应可解，但我试完没效
二、Xperia Companion修复法
(1/28晚间由sony支援客服陈先生提供)
客服表示应该是更新后有不明原因相冲，建议我修复，或是等更新，通常应该过几天会变
正常
修复的话就将手机连接上电脑按表操课就可以了，注意须将电量充满80%，我没充满前面
几次有跳失败
跳了两次不明原因失败后第三次有成功重灌手机修复时间并不长就是很煎熬
重设之后获得了一支全新机，相机问题一样没有被解决，但是其他程式使用卡顿消失，蓝
芽未卡顿整体顺畅。
三、SD卡格式化法
(1/29中午由sony支援小姐提供）
再度联系支援，这次是不同客服，小姐姐请我将SD卡资料保存好，以电脑格式化后再将档
案复制回去，她说通常这样会有解，若持续失败要送原厂检查。
我略有不满的回她，如果是只有我这样那确实是我手机问题，但今天是好几个用户都这样
欸，她回我说没有办法。
因今日手边没有电脑，尚未尝试此法，待各位大大共同尝试，感恩。
四、1/29下午发现疑似故障原因与解法
1.2.3.为探索步骤，一般操作请按4.5步骤应该就可以
1. 发现我的记忆卡里有“100ANDRO”跟“101ANDRO”，图片编号到DSC_9999
https://i.imgur.com/4lmVv2o.jpg
2. 将档名改为“101ANDRO”与“102ANDRO”后，相机突然可正常拍摄，系统自动建出“1
00ANDRO”
https://i.imgur.com/7et0pbR.jpg
3. 但是存储速度非常非常慢，似乎是因为系统在寻找编号9999内的档名空位来存盘？
https://i.imgur.com/Yi8FigO.jpg
4. 将存有旧照片的“ANDRO”资料夹们通通改名为跟andro完全无关的档名以免被搜寻到
其中的档名
https://i.imgur.com/3dqjWht.jpg
5. 重新开启后，开启相机拍照，资料夹里自动新建“100ANDRO”，并且自动从DSC_0001
开始编号，目前拍照一切正常
https://i.imgur.com/IXAgR8g.jpg
https://i.imgur.com/K25rUmD.jpg
目前看来应该是因为相当不智能的编号上限导致卡机，希望我自己的解法对大家有帮助（
鞠躬