[请问] xz2p镜头镀膜脱落 非自然因素无保固?

楼主: acn88205 (叹)   2018-09-19 20:14:28
是这样的
上礼拜六我送修xz2p
因为镜头有类似脏污擦不掉的问题
今天sony回电告诉我说 公司判定是“非自然”因素
原因是玻璃镜头外层的镀膜脱落
而且没办法单独更换镜头外盖 必须背盖整片一起换
然后费用4500 要我自己吞维修费?
我当下听完整个暴怒
我花29000
现在告诉我说这种东西不保固还要自己花钱修?
开什么玩笑?
镀膜要怎么弄到整个掉下来有人可以教我吗?
我刚刚是透过门市人员沟通
后来我请门市人员给我工程师的联络方式
但接起来的貌似也不是工程师
也是说了一模一样的问题 还跟我说4500已经是折扣过的vip报价
我是本来没要送修 因为只有两个小点 便没有去理会
而且我已经没有备用手机 周边朋友的备用手机也是开个line可以卡二十秒的等级 我要怎
么用
到后来脱落更多越变越大的时候我才发现事情不对 赶紧买个二手e8挡着用
然后我刚刚被维修站人员嘲讽:
“一开始有小点的时候为什么不送修?”
我当下还真的气到讲不出话来 这是sony人员的态度吗
原来都是我的问题
然后还要我再花4500 我怎么花的下去?
这原厂非自然因素判定 真的比htc糟糕
这只手机因为尊爵不凡 我也不敢乱放 保护套一定装着 也从来没有摔过 没想到还是发生
这种事
镀膜是随便弄一弄会掉下来的东西吗?
这是维修单
https://i.imgur.com/Sci11S2.jpg
对了我还忘了说附赠的shb90c耳机麦克风也是坏的
https://i.imgur.com/aHZiDFx.jpg
我保证我收到E8的两天后我就送修了
https://i.imgur.com/Dh1ADny.jpg
作者: Xperia (X霹雳鸭)   2018-09-19 20:24:00
Sony售后真的有待加强...不过后悔这种事是很看运气的,像我每次用Samsung都觉得很后悔,但也有人用的很开心...不论如何,我觉得这应该是个案,但是这处理方式真的很不可取
作者: niverse (LagGs)   2018-09-19 21:15:00
你贴在这,某d可能会来嘘你喔^_<
作者: to19880428 (to19880428)   2018-09-19 21:25:00
个案
作者: dawn5566 (晨曦)   2018-09-19 21:45:00
衰,帮QQ。但维修人员态度好像颇??
作者: to19880428 (to19880428)   2018-09-19 22:02:00
应该说镀的本来就容易掉
作者: iluvmilk (Dr.Xperia)   2018-09-19 22:59:00
试试将整个镀膜请掉在上Devilcase的镜头贴吧
作者: grasses (姆恩恩~~)   2018-09-20 13:36:00
镜头的位置有擦拭过酒精吗?
作者: MARTINA3016 (人生鸟事多)   2018-09-21 06:30:00
可以打客诉电话吗?或是叩苹果日报很有用
作者: grasses (姆恩恩~~)   2018-09-21 17:42:00
忘记回,通常镀膜会掉都是因为擦拭酒精,如果你没擦过却掉,是蛮奇怪的,正常镀膜大概过两三年才会脱落你贴的维修单是高贤?
作者: alanswill (小夫)   2018-09-21 20:56:00
新宇就只有台北信义光复和台中英才公益店两家,其他新宇就别去了另外镜头外镀膜只要滴到有机溶剂就会掉,想全部弄掉就棉花棒沾酒精同心圆涂掉
作者: deffejfr (莫再提)   2018-09-24 12:30:00
新宇维修本来就很ry
作者: angel32117 (水伴居)   2018-09-24 20:42:00
记得之前有篇文章是写信给日本公司反应,后来态度变超好。
作者: farnorth (可爱北极熊)   2018-09-26 00:16:00
新宇真的只有几间比较好,索尼干嘛不自己设立维修中心

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