2014/03/05 SONY网站买的NWZ-F886,
2016年4月送回SONY直营店想换电池
我问服务人员换电池的费用
服务人员坚持要送修后由工程师报价
最后工程师告知:NWZ-F886,SONY没电池可以换了
我想跟SONY说:
1.上万元的产品, 购买后也不过两年多,就没电池可以更换
SONY对自家产品都不愿支持/支援了
如何说服消费者支持SONY的产品
2.SONY的网页的产品支援都要输入型号,
网页只说明某些情况下要换电池,
建议可以加入换电池的费用
及"是否还有支援的电池可以更换"
消费者可以自行判断是否还要送修, 不用白跑两趟送去再拿回来