※ 引述《cloud201 (欧趴糖)》之铭言：
: 不知道什么时候开始，我z3c的通知栏变得很难拉下来
: 趁著免费健检的时候有提出这个问题，结果新宇说是萤幕上方坏了
: 送修要3900...
: 但是我在解除萤幕锁前都可以很正常的拉下来，进去主画面之后就时好时坏
: 总觉得会不会是之前更新软件后才这样
: 想问一下版上大大有没有这样的问题，
: 我是要等软件新版本更新，还是就真的要送修 谢谢
以下分享一下我Sony Z3 compact的送修经验：
我拿去新宇送修，一开始说这个要修至少要4600，他们建议我拿回原本购买的门市送修
后来拿去种花门市通路送修，送过去维修人员打电话来跟我报情况
我说自己使用情况都正常，外观也没有明显损伤、也没有进水过就跟他们争取更换
结果还是只能争取到用比较低的4070更换萤幕面板
我不服气，就请他们退修
后来拿去坊间的维修(辅大旁边一间叫衢通的，应该是学生毕业自行创业的工作室)
工作室一听到我的情况，马上就说这是Sony的料件品质问题
小尺寸的手机，Sony用的料件品质都比较差
而最近一年前这一批Sony Z3 compact的手机，开始陆续出问题，很多都有这种情形
但是他们也说这个只能更换萤幕面板，没办法用"修"的
换同样差一点的面板，顶多再撑个半年到一年 (报价2000)
换好一点的面板，还可以再撑个一年多 (报价3000)
我的手机触控故障的情况，已经是上方点不到、下方也点不到
这样就算了，后来开始连中间也无法点，点下去则是开始乱跳
这已经是到了无法正常使用手机功能的地步了
所以只好请他们修
最近有个网友联络我，他下周一(04.18)要出来到市府开会协调
开会地址：高雄市四维三路2号9F北侧 4/18 14：00
请同样有遇到Sony Z3 compact触控问题的板友
到行政院消费者保护会的网站立案投诉
网址：http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
下面分享我自己的投诉内容范例
消费关系要旨：手机保固期限前后即频繁出问题，过保后维修自费金额庞大
申诉处理经过：于中华电信通路门市，购入台湾索尼销售之Sony Z3 Compact手机乙支，
皆为正常使用，然因厂商料件瑕疵，过保前后出现萤幕触控问题，萤幕上方边缘条触控
反应不良；一个月后萤幕下方边缘触控失效；再一个星期后萤幕中间触控失效。
经中华电信通路门市送修，维修厂商拒绝承认此为厂商本身料件问题，要求以4000余元
更换手机萤幕，协调不成后退修。再拿到坊间维修厂商处理，经维修厂商确认，此为
台湾索尼料件品质问题，由台湾索尼所生产之多数小尺寸手机皆有此问题发生，已不是
单一个案。
申诉事由：(争议所在)：手机过保前一个月萤幕触控出现问题。使用过程中完全没有
摔到跟碰水，除了充电外没开过防水盖，某天发现萤幕最上方边缘的触控失效，其后，
萤幕最下方的触控也不良，已经直接导致功能钮无法使用，严重影响正常手机功能操作
再之后，触控失效情形从中间部份开始扩大，甚至出现萤幕触控会自行乱跳的状况。
经洽台湾索尼维修代理商，不承认此为厂商料件瑕疵问题，要求付费更换萤幕面板维修，
需费用4600元，比台湾索尼官方公告之旧换新价格4500元贵。
经由中华电信通路门市送修，维修厂商亦不同意以产品瑕疵为由更换，仅愿以较低价格
的4070元更换维修。经坊间其他维修业者确认，由业者告知此已非单一个案，而是厂商
使用的料件品质较差，使用约半年到一年后就会出现上述瑕疵问题。