我半年前买的ZU,然后上礼拜拿去冲水,(这是第一次碰到水)
马上当机且不能开机。拿去当初买手机的经销站维修,
几天后丢给我一句话:维修费用超过手机价值所以不予维修。
我觉得很火,除了因为他们处理态度的问题(联强保固送去神脑修)
跟工程师对话的结论是,因为缝隙有灰尘,所以即使内部试纸没变色,
(都正常使用也没打开过啊)防水失灵也会判别是人为因素。我觉得很不满意,
难道防水手机只有在盒子里的时候才防水?而且它不是也有防尘吗?
后来店长出面说要帮我亲自送原厂,结果今天接到电话说原厂也是类似的答复,
他说要再帮我争取看看,但我自己觉得是凶多吉少啦。
请问各位我是不是拿SONY没辄?敢卖防水手机却如此经不起考验,
还是卡在这款手机利润不足以支付维修费用的潜规则?
工作了这几年,偶尔还是会遇上明知道赔钱却得咬著牙完成的案子,
深深的觉得SONY这样搞实在不合乎做事的原则。