[心得] Tablet Z 无法开机之维修经验

楼主: DIGTAL (猪哥头)   2015-03-10 20:18:35
先跟大家说明,过去两年用了sony 手机都没送修,想说sony品质还不错
就在去年初入手Tablet Z 这台平板~没想到今年初刚过保固一个月(时间真刚好><)
就不明原因可过电却无法开机,到sony授权维修服务中心光华站送修
柜台人员基本检测状况后就说要送修再跟我电话报价
过几天~打电话跟我说开机问题报价1240,不修的话要检测费400
问了一下故障原因为何?结果报价的先生说“维修没有说哪里坏,只有报价”~
问也问不出来,只好先同意修了想说也许等取件会告知原因~(当初应该坚持得)
收到通知去取件,问了柜台人员,到底为什么坏掉?换了什么???
柜台人员一如电话报价人员都说维修站这么报价没说原因 他们也不清楚
虽然很诚恳一直跟我解释说sony 这台平板是联强维修不是sony~
这服务站只是代收代送不清楚~
我还是很不能理解 这家不是sony授权维修服务中心吗?后面是大大的sony logo阿~~
而且远远超出过去任何产品的维修经验,哪有只告知消费者维修费多少钱~
却不告知故障原因、更换过什么零件~~
虽然对方很诚恳~我也不好意思发火~但回去路上越想越不对
我还是不知道为什么坏掉,换了什么东西~?
就再打电话去问了一次~对方后来才回电说他们去了解是换了主机板的零件
老实说 无凭无据都随他们讲~但既然后来有处理我就不追究了
只是想跟大家分享~第一次送修sony得奇怪经验
因为也不常送修3c产品~想说是现在3c产品维修都这样吗?
送修只报价钱,却不告知原因跟更换何种零件??好像不太对吧?~
作者: logan80108 (格洗)   2015-03-10 20:40:00
联强的话 你可以跟当初帮你服务的人要处理单号 直接上联强那边查可以查到修理的状况及报价
楼主: DIGTAL (猪哥头)   2015-03-10 20:48:00
了解~但维修站都没提出过有这个资讯~也没主动查阿0是服务中心啦~
作者: sony1733 (我的旅程就此展开)   2015-03-10 21:02:00
Tablet Z 防水机应该是新宇维修吧 那来个联强?
作者: TSbb (贷款三十年债开始)   2015-03-10 21:07:00
不过听过ZR是台湾大修后,XTZ是给谁修还真的不知道
作者: hayato01 (kunsou)   2015-03-10 21:39:00
我当初背盖送修是送联强再转新宇,直接送新宇他还不收非得要我转联强不行
作者: ami11 (阿咪)   2015-03-10 23:45:00
sony在台湾的保固好复杂…真希望他们直接自己搞…
作者: namieamuroma (Ballada)   2015-03-11 10:21:00
Tablet Z很怪不是新宇修 是联强 被转联强+1
作者: lsosl (lsosl)   2015-03-28 16:08:00
去年送修报价9000元一样未告知故障原因,仅说更换整组机板不告知故障原因真的很奇怪...再加上报价太高于是就不修了

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