大家好，第一次在该版发文
如有违规恳请告知
我的问题如下
机种:SONY Z2a
机况:买机四个月内、无任何撞伤
今天发现相机功能突然故障了
拍照、扫QR码、录影通通不能用
点照相就出现“很抱歉，相机已关闭”
用手电筒APP，原本应该是闪光灯发光，却变成手机萤幕发亮
我把手机重灌系统也是一样
请问有办法检测问题出在软件还硬件吗?
或是有没有简易的排除方法我先自行解决看看
毕竟送修要等一段时间，手机离身实在很不方便，谢谢
因为我对手机一些专有名词不是很了解，可以的话希望能说的简易一点

设定，应用程式，清除相机的所有资料试试看