是这样的，小弟在一间不到20人的小公司担任前端。
公司会有一些针对不同商家的客制化需求，
会去接各客户自己的API。
最近发现的现象是，后端三不五时就会收到某某客户不通了，
要厘清是客户端问题或是公司端问题耗费不少时间。
个人感觉一直对各商家客制化不是好现象，
毕竟公司规模小，每家商家API接法都不相同。
出问题时，每家问题可能都不尽相同。
对人力本来就少的小公司不太好。
但是因为客制化才能多跟客户收客制化费用，所以业务端基本上，客户有自己的API要串，
多半都会遵照客户方。
但是能够把需求一般化，对开发来说，
较能节省维护的成本，系统也较不容易出问题。
可是这样会影响业务的业绩…
对公司来说有客制化，就有钱收。
想请教各位前辈，是怎么样做平衡取舍以及与公司方做沟通？