报税软件难用到爆炸 唐凤：明年就不会了
〔记者陈炳宏／台北报导〕今年5月1日，综合所得税开放申报首日，报税系统出了些问题，不少人甚至花了4个小时才完成报税，引发不满，民众甚至在政府公共政策网络参与平台反应“报税软件难用到爆炸”，行政院政务委员唐凤今天表示，将重新设计报税流程，希望明年可以给大家一个不难用的报税软件，报完税后心情不会变差。
Facebook首次在亚太地区举办讯息应用开发者聚会（Facebook Messenger Meetup），唐凤应邀致词时说，针对政策参与平台“报税软件难用到爆炸”提案，已经有请部分具有专业背景的连署乡民参与工作坊开会讨论，民间咨询委员会至今开了数次会，希望用服务设计方法，进行流程改造，明年报税就不会难用到爆炸了。
唐凤表示，政府要推动数位转型前，应该要先做好政府的数位服务转型工作，因此，过去2个月也找来15名资管、设计、公共行政的大专实习生，刚完成政府二级机关508个网站99％网页的检核，将所有用起来不舒服、不方便、甚至有乱码的部分，列表做成改善建议书，下周将与行政院院长赖清德及其他同仁一起讨论。
唐凤说，为了改善这些网站的体验，政府要做的像抛砖引玉的事，做出参考网站服务后，开放后端应用程式接口（API）的接口，以后像聊天机器人、虚拟实境（VR）、行动装置或任何前端应用，都可自由接取，避免过去标案常发生系统后端被前端绑死的问题，接下来会花半年时间，辅导各级政府把这件事做好。
唐凤指出，过去政府部门的API，是不对外开放的，现在政府采用OAS 3.0（ OpenAPI Specification 3.0）标准开放规格，希望所有软件开发者，都能利用这种新的开放式API进行开放，之后在政府采购的契约范本内，将要求厂商得标后就必须再开放界面给其他第三方厂商，让大家都能进一步开发加值与应用，开发出大家用了心情会更好的服务。
唐凤指出，OAS 3.0标准规格已中文化，且标准通过后，国发会立即采用作为采购标准，而台湾也是全球第一个采用OAS 3.0作为国家标准的政府。
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