楼主:
a47135 (金属史莱姆)
2016-07-26 12:55:22做了两年多的PG，让我明确的了解到没有最蠢只有更蠢这句话
明明就是很显而易见的问题
但是当使用者有系统人员可以咨询的时候，常常放空智商
蠢到什么地步呢，举最近的例子来说好了
有个使用者打电话来询问说
密码变更的功能有问题，请我们检查，他要改密码系统一直说密码不足4个字
去看了Log，啊不是废话，你要设定的新密码就只有3个字，系统都告诉你至少要4字了是看
不懂中文吗
常常会遇到这种系统有提示，但是还是寄信一直问的蠢蛋，其实那些使用者是歪国人吧，
连中文都看不懂wwww
有种写信跟他们老板说你们家HR在浪费你们公司的服务时数的冲动
遇到这种有人可以问就放空智商的白痴真的很无奈....
有时候是字眼问题 "不足"会感觉不是我的问题"需要"至少四个字 感觉是不一样的
作者:
NCUking (中大王)
2016-07-26 13:11:00先检讨UX再来批评使用者吧 不过有没有UX都是个问题XD
作者:
f124 (....)
2016-07-26 13:40:00回点白痴问题就可以赚钱 不好吗
作者: corevalue (CCC) 2016-07-26 13:50:00
有时候是特意想凹看看能不能变三个字, 比较好记
笨蛋使用者比起自己的笨蛋主管好多了囧在那浪费你时间就能赚薪水真的很棒啊XD
作者:
yyc1217 (somo)
2016-07-26 14:19:00有没有除了说明文字之外更好的提示方法呢 颜色是否醒目位置是否足以指示说明目标 毕竟有些使用者上了年纪对于新科技的掌握不像年轻人 也可能是眼睛不好或是用手机看没有做RWD网页时 字是不是显得过小如果只是偶尔发生 我会觉得是使用者问题 但如果常发生我会想是不是系统的问题 以及有没有改善的空间
作者:
johnny94 (32767)
2016-07-26 14:25:00未必都是使用者的问题
作者:
allenxxx (fufuxxx)
2016-07-26 14:40:00有些使用者是老油条,纯粹不想担任何责任我就遇过帮他些了n支月报季报年报,时间到了都借口不熟出了包赶快说"是工程师帮我跑的"有没有听过:大街上骂人,小巷子道歉?扮猪吃老虎的一堆啦,另外还有一种就是没事找事做目的是硬要再凹些额外的功能以前那些客户都是正职公务员,考进去的,最好真的蠢啦
作者:
yyc1217 (somo)
2016-07-26 15:10:00可以顺便提供可能的解法 例如"将密码增加到4个字以上""密码最小长度为4个字，你所设定的密码不足4个字，请将密码增加到4个字以上" 既显示问题所在 又提供解法
作者:
pooznn (我~~~是来被打脸滴!!!)
2016-07-26 15:20:00程式本来就是写给智障用的 如果智障都不会用 那就不算成功
作者:
gpctv (gpctv)
2016-07-26 16:54:00别这样啦!以前我在外商当MIS有些老外拿超好笔电来开会,却没拿usb转网络线的插头,一直拿网络线问我们该插哪里,害我内心不停笑又不好意思笑出来!!!
回点白痴问题就可以赚钱很好 可是有时候这种support是不多收钱的XD
作者: PTTerJim 2016-07-26 17:26:00
这很明显是使用者的问题啊，居然有人护航，非常惊讶！
完全使用者问题，不是智商低就是奥客度高，他已经看到讯息且把讯息转给客服了，跟醒不醒目就完全无关了除非是修改密码无要求，登入时却要求4字，才是系统问题
工具不是做给智障用的 是做给想增加效率的人用的-_-
作者:
f124 (....)
2016-07-26 19:46:00这种鸟问题你们是没客服挡喔 还是客服也废到只会转电话?
作者:
jackyu (孙权)
2016-07-26 19:46:00真的,有些人只要是萤幕上输出的中文瞬间就看不懂
作者:
Kaiser (Kaiser)
2016-07-26 19:48:00处理这些问题爽赚时数还不错啊
纯题外话，企图记录输入的密码，不管有没加密，都是说不通的设计，都是后门。
我比你更惨 全公司都是这样的使用者 从老板到基层我还不只系统 Mail跟网络 全都包 才一整个无言全公司比较懂资讯工作的只有某个老板跟我但他不管了有的使用者还会怀疑你 甚至自以为自己高高手监督你如果你跟他解释专有名词跟技术 他直接呛你这个我不懂
作者:
mathrew (Joey)
2016-07-26 22:36:00白痴使用者 我都会回呛如果很明显是使用者的问题 请检讨使用者，叫我因为使用者问题而改系统 门都没有
懂但你就是要弄好的意思 是我们造成的问题让他不能用我跟你只差在 我不用coding 但后面的问题我要扛
目前在这公司待要5年 准备换跑道去学资策会台中JAVA我觉得在台湾传产 MIS全扛的 不会social一定死很惨当小主管又如何 不尊重专业却超信鼎新workflow客服的
作者: XinYeeTw (XinYeeTw) 2016-07-26 22:58:00
有些回应让我才觉得使用者的问题还好，冷漠的回应才…
作者:
Sex5F (HTC)
2016-07-26 23:25:00一定是母的
作者:
overhead (overhead)
2016-07-27 01:16:00你们没有TS?专门回复白痴问题用的 不然整天被问RD不用开发了吧PG兼客服有点奇怪 难道没有第一线客服吗 这很浪费人力开发讲求连贯 1个全职开发+1个全职客服>>2个开发兼客服
这种事呢,就是干这行或多或少总会遇到早点下班,跟女朋友约个会或是去运动一下,赶快忘掉就好
作者:
BignoZe (BignoZe)
2016-07-27 10:46:00各种低能的问题都会有人问很正常
某楼说啥企图纪录输入的密码是不合理设计，是后门，你还好吗........
作者:
gmoz ( This can't do that. )
2016-07-27 13:02:00防呆不防笨
作者:
anlick (小野)
2016-07-27 13:32:00本来就不该纪录输入的密码，某楼是....
作者:
mathrew (Joey)
2016-07-27 14:35:00本来就不该纪录输入的密码啊.... 哪里合理了?纪录可能会产生很多的资安事件
抱歉，我有点误会了也表达错误。我指的是输入密码错误的纪录（可能会包含输入有的密码，正确的不会有纪录）而非直接储存密码。 这样也是很容易造成资安问题吗？
作者:
tim5104 (tim5104)
2016-07-27 15:30:00使用说明备注：要看的懂中文.......
作者:
f124 (....)
2016-07-27 15:41:00考虑资安之前 先考虑留证据跟使用者对干比较实在
作者:
yyc1217 (somo)
2016-07-27 15:56:00错误的密码也不该纪录吧= = 也许推敲一下就猜到正确的
作者:
anlick (小野)
2016-07-27 19:27:00非明码也不该记，谁能确保解译工具不会外流
密码是无法反解的...单向hash，怎么会有反议工具的情况。储存的密码能逆向解密就是个资安问题。
楼主:
a47135 (金属史莱姆)
2016-07-27 19:59:00话说有够LAG，我从打字到发文花的时间比看程式码还多.....
作者:
anlick (小野)
2016-07-27 20:30:00更正不是外流，同landlord说的，密码永远不能是可反解的
作者:
yyc1217 (somo)
2016-07-27 21:56:00在纪录中存一个非明码的密码要干嘛= =
作者: ctrlbreak 2016-07-27 22:09:00
赶快偷偷把密码log拿掉吧, 这跟发文骂使用者一样__
楼主:
a47135 (金属史莱姆)
2016-07-27 23:19:00又不是我加上去的拿掉个鬼啊觉得小PG能随便改大型系统的功能的人....又不是接案公司各人负责各人的案子修改权限都在负责人手上难道要跟主管报告因为有人说这很蠢应该要拿掉，然后被主管呛以后这类电话都你接这样吗wwww没事找事干这才白痴吧抱歉，稍微激动了点XD
作者:
chi17 (米虫就是米虫)
2016-07-27 23:44:00跟第一线使用者交手多年的经验...说明都假的当白痴就对啦~ATM画面开头第一句就是无法解除分期结果是有几个人看得懂
作者: ctrlbreak 2016-07-27 23:51:00
你不能做主就应该报告.
作者:
Sean64 (Sean)
2016-07-28 00:38:00不会是传说中的 base64 加密吧
楼主:
a47135 (金属史莱姆)
2016-07-28 07:12:00不是很想鸟楼上这种鸟蛋嘘文，不过我可以跟你说不是这种无头无脑单纯就是想酸人的嘘文真的有够讨厌
楼主:
a47135 (金属史莱姆)
2016-07-28 09:24:00能够看能这种意思你也满厉害的
作者:
TonyQ (自立而后立人。)
2016-07-28 09:33:00我觉得贵系统的密码跟 LOG 策略比这使用者愚蠢。XD
楼主:
a47135 (金属史莱姆)
2016-07-28 09:41:00的确是不合常理......但是身为受惠者不好说话XD可能是被这种问题搞怕了才这样吧，没有相关责任的话我是宁可继续留着w