Re: [发问] 有订单却无交易成功纪录.

楼主: celebrindal (冬季提早降临)   2014-05-10 19:02:51
※ 引述《potatola (马铃薯la~)》之铭言:
: 我也是一直没有收到银行短信的人,
: 因为担心就确认了一下,
: 结果发现我信用卡号输入错误(!!)
: 只好立马打去小宇宙
: 结果工作人员很nice的告诉我
: 只要有订单编号就有买到票
: 假如信用卡号有误
: 之后会打电话跟买家确认,
: 所以请大家不用担心。
: 小宇宙谢谢你 (哭)
刚刚小宇宙的客服人员打电话来,
表示因为购票时我的验证码输入错误,所以银行端的讯息是交易失败
客服人员很nice的给了以下两个选择:
1.演出当天凭我的订票号码+身分证件到小巨蛋柜台取票,届时再付现金
2.下周五开始到小宇宙的柜台付现取票
因为我不是台北人所以选择了第一项,
客服先生也很温柔的说会再帮我注记在订单上,
所以我当天只要带着证件、钱跟订单编号去取票就好了:)
说真的我听到选项一的时候相当惊讶,因为演唱会门票的钱也不算少
居然可以让我当天付现取票这根本佛心来着啊(大哭)
也让我今天从开始售票就扭曲纠结的小心肝可以放松了orz
如果有相同困扰的打粉晚点可能也会接到电话,
所以现在可以暂时放轻松囉~
题外话:
之前也因为票务问题打电话去小宇宙的客服,
(那次是因为好不容易买到了亮晶晶的票,后来却刚好跟出国撞期..)
那时就感觉小宇宙的人员都很认真地想解决大家的购票问题。
今天打了一次、也接了一次客服的电话,
背景音都是很多很多次的电话铃响声,还有其他客服的声音
我想他们应该也接了一整天的电话,所以请不要太苛责他们了:)
作者: sodajudy (丸)   2014-05-10 19:06:00
推!
作者: mou0921 (毛毛)   2014-05-10 19:22:00
刚才客服没跟我说第一个选项耶 他只说给我汇款帐号 我怕是诈骗 他贴心说可以寄小宇宙客服e-mail 确认
楼主: celebrindal (冬季提早降临)   2014-05-10 19:27:00
大概是因为我直接跟他说我不是台北人吧 囧我一开始接到电话也以为是诈骗,不过终于可以放下心了
作者: mou0921 (毛毛)   2014-05-10 19:33:00
他有问我哪里人 我说台中耶~他还说这样不方便去台北付钱
作者: bobohuang378 (W同学)   2014-05-10 20:32:00
我也接到电话了!
作者: karen1998   2014-05-10 20:34:00
接到+1
作者: phoenixya (绿橘子香气)   2014-05-10 20:38:00
我觉得好难过...大家虽然key错但都有救...卡住都没得救
作者: bobohuang378 (W同学)   2014-05-10 20:43:00
请问小宇宙明天客服有上班吗,想改成现场取票~
楼主: celebrindal (冬季提早降临)   2014-05-10 21:03:00
楼上最好是打电话问一下喔,毕竟明天是母亲节:)p大拍拍,过阵子应该会有人转售,我2009年也是前几天才有好心人转让票卷给我,所以先别难过了
作者: sl0406 (blun)   2014-05-10 21:10:00
现场取票付款太窝心了。我转票都怕被放鸽子不敢当天面交的音乐社也太好了,千万不要放鸽子辜负这份信任
作者: LZTING   2014-05-10 21:41:00
接到电话+1 服务人员人超好der超感动
楼主: celebrindal (冬季提早降临)   2014-05-10 21:41:00
打绿演唱会对我来说有特殊意义,我就算爬都要爬去听XD
作者: potatola (马铃薯la~)   2014-05-10 21:55:00
我还没接到电话,该不会这次换电话有错吧...焦虑 ><
作者: sindysky (不会分离)   2014-05-10 21:57:00
我刚才也有接到!!但话说~~我比较想要用信用卡刷卡XD
作者: ocalim (欧卡,Mic)   2014-05-10 22:05:00
刚刚接到电话+1,客服人员忙到这么晚辛苦了!
作者: judy840301 (Tzu-Shuan)   2014-05-10 22:25:00
真的很感谢他们,今天打了好多通客服。他们真的很感人
作者: impress76 (impress76)   2014-05-11 00:16:00
一推大家都辛苦..二推...看来大家都很紧张会key错...
作者: meteling (看我壮如牛..)   2014-05-13 12:01:00
可能不是打key错,我接到电话后问银行,是连线根本断掉

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