本人是二二八前后的旅行团，碍于肺炎疫情日益严重，于出发前四日向樱雪旅行社取消
行程。
本人之旅费，囊括饭店、器材租赁、教练和其他杂项，总计约三万五千新台币。
起先，樱雪旅行社仅愿意退回缴交金额之三成，少于契约上明定之七成，这时候樱雪旅
行社给本人之第一个观感，相当不老实。
于是，本人向消保单位提出第一次申诉，在申诉后的十四天，完全没有接到樱雪旅行社
对本人的任何说明，这时候樱雪旅行社给本人之第二个观感，完全没有积极的想与消费
者将事情说明清楚并圆满解决。
接着，弱势的消费者，就是本人我，只好求助于资源充足的北市立委和竹县议员，让他
们替弱势的我评估，是否可以取得樱雪旅行社更合理的退费金额。
这时，就收到樱雪旅行社的来电，表示愿意按照契约所描述之内容，将缴交金额之七成
返还给本人，出于樱雪旅行社给本人之第一个观感，便要求樱雪旅行社提供与日方交涉
之退款明细。
不料，樱雪旅行社这时似乎陷入鬼打墙之循环，一再重复回答：退款金额是契约明定之
项目，完全没有要提供退款明细的意思，一而再再而三的重复回答，这时候樱雪旅行社
给本人之第三个疑惑，聘请作业人员之教育程度究竟为何？
在更换一个客服后，似乎对于语文的理解能力有稍微高了一些，给出了下列两个选择，
一、消费者可以选择查阅樱雪旅行社之会计明细，但此时樱雪旅行社只能退回缴交金额
之三成；二、消费者如若不查阅樱雪旅行社之会计明细，樱雪旅行社愿意按照契约退回
缴交金额之七成。
既然契约都明定是七成，本人疑惑，为啥看个明细四成就不翼而飞了，这一系列的讨论
过程，似乎反复验证樱雪旅行社给本人之第一个观感。
本人完全有意愿负担一成到一成五之缴交金额，作为樱雪旅行社之行政费用和违约金，
在肺炎疫情严重肆虐的时空背景下，避免成为本国之防疫破口、增加防疫量能负担，又
要让樱雪旅行社啃食掉三成的血汗钱，再再觉得相当不合理。
如有旅行或是法律相关背景之从业人员，欢迎在下方回复或是站内信本人，让本人能更
加理解樱雪旅行社这一系列作为之合理性与合法性。