中低收入津贴遭取消 翁怒没同理心
高钧麟／新北报导
2024年5月2日 周四 上午4:10
https://i.imgur.com/mNu8Msy.jpeg
家住永和的王老先生因中低收入老人生活津贴资格遭社会局取消，他多次询问，竟得到承
办人员冷漠、轻视的口吻回复，让他无法接受。（高钧麟摄）
年近8旬王老先生2012年起申请中低收入老人生活津贴，去年9月，王办理户籍异动，社会
局重新审查，以全家资产超标为由，取消资格。
王气愤地说，最起码应事先告知，社会局承办人员屡用轻视口吻回复：“我们是救济你，
为何要告知？不然你去行政法院提告。”
对此，社会局指出，已清楚向申请人说明未能发放津贴原因，均依规定执行。
王老先生的户籍原设在永和户政事务所，他从2012年起，向社会局申请中低收入老人生活
津贴，通过审核，列册中低收入老人1.5倍，每月可领生活津贴7759元，但每年需复查资
格。
去年9月15日，王将户籍迁入妻子与大女儿的永和户籍地，因变更户籍，社会局重新审查
资格，以“全家动产及不动产皆已超标”为由，自去年10月起，取消他的津贴资格。
王老先生说，多次赴邮局提领津贴却扑空，查询后得知遭社会局取消资格，于是询问永和
区公所及社会局，均得到相同的回复。
“即使资格被取消，最起码应事先告知，而不是任由申请人不知不觉。”
最让王老先生气愤的是，社会局老人福利科陈股长态度冷漠，屡用轻视口气回复：“我们
是救济你，为何要告知？不然你去行政法院提告。”
王说，公务员应具同理心，尽力协助民众解决问题，而非说风凉话。
社会局回复的公文指出，“台端户籍迁徙后，家庭应列计人口包含台端、配偶、长女、三
女、三女婿等5人。经重新审核全家人口之资产，台端全家动产及不动产皆已超标。”
根据“中低收入老人生活津贴发给办法”规定，王老先生户籍迁徙前，家庭列计人口仅王
本人、配偶、未婚长女等3人，已婚次女、三女未同户未列计。
户籍迁徙后，家庭列计人口除原先3人外，还增加次女及三女2人。
对此，社会局说明，2023年9月王先生迁户籍与家属同户，户籍异动后，户内应计家庭人
口增加，家庭所得提高而超过该津贴补助标准。关于王先生反映津贴遭取消过程，已向他
清楚说明未能发放津贴原因，均依规定执行。
社会局秉持亲切待民精神，尽心为民服务，会持续提醒及加强各同仁以耐心倾听、详细解
说态度，提供更好的服务。
https://ynews.page.link/QnNQ1