今年利用疫情期间，
慢慢让家人习惯使用OTT上网看电视跟戏剧。
家人也逐渐不太开新视波的第四台有线频道收看了。
然而五月就曾致电给新视波说其中一个机上盒遥控器有问题不能用，
新视波客服却说遥控器不属于保固范围（等等，这些机器不是跟他们租用的？？）
遥控器坏掉要付几百块给新视波自费买一个新的（露天只要一百多...）。
这已经引发了家人对被有线电视绑了十几年的不满开端了。
六月疫情期间，收到下半年的预缴单，家人其实是不想续租了，
可是致电给新视波更是让人恼火。
新视波说疫情期间，不派工程人员进户，
所以要退租的话，需要自行拆除，把租用的机上盒自己处理好带去他们公司柜台退租。
（当初申装的时候收安装费1800，退租就不派工？）
最近疫情稍微缓和，我就回家帮忙陆续拆掉线路，把机上盒都整理起来。
今天拿去新视波时，前后点交花了快10分钟，
隔壁柜台也陆续前后出现另外三组客人也是来退租的（大剪线潮？！）
等我点交差不多，准备申请把剩下四个多月的月租费加减退回时，
柜台的人突然说话了.....
先生，你要不要再考虑一下，继续使用我们家的产品，我们现在有留客方案，一年3600就好！
（隔壁柜台退租的人也有被这价格推销中.....）
啥？！！之前打电话过去客服时的态度就是吃定家里老人被制约的感觉，
遥控器坏掉要收很贵的费用，几十年的老客户被当北七收原价，
现在要退租了，机器都拆给你们了，才说要留客....
家人跟我一起去的，整个情绪更差了（如果几个月前早点说留客优惠或许考虑啦）
而且新视波柜台也一直胡扯一些奇怪的东西，
说他们家的线路都是光纤了，要不要考虑顺便连网络跟电视一起办。
骗谁啊，你新视波明明网络还在走电视电缆铜线，哪来的光纤FTTH？？
真的觉得这家业者把双和人当盘子，数十年没进步却还用老话术在骗不懂的老人。
双和板网友们，不知大家还会一定要看第四台吗？还是可以慢慢接受新媒体形式了？
今天拿到退款走出来，整个心情超舒爽的啦！！

感谢分享

最近亲戚委托协助退租+1，可能不是升装当事人，所以没有被推销，但是客服蛮客气，留客方案应该就公司的SOP加减问，现在电视盒子太方便，第四台还要牵线绑约真的较没诱因。

这家老板是哪个势力的？当初把兴双和并掉？中华的hami电视馆半年份交，一个月平均100 可三装置同时看民视的四季影视价格差不多 可供装置数量更多

装了中华mod之后家里再也没跟有线电视业者打过交道

我家改看免费的数位无线，享受纳税提供的基本收视权

退租以前就要自己拆，晚退还算钱呢

以前退租就是自己拆了之后还回去的

用google tv 之后只有最近奥运看直播有打开第四台，电视节目真的太难看了…

岛岛算了啦

老人还很多，他们应该还能撑10年吧

本来致电给客服也是说晚退租要多缴钱 不过晚了一个月退后来去现场是没有另外收费按错到嘘 待会补推…补推

恭喜!拔掉超过十年的路过…真的省很多,一年少喷六千,重点是频道内容真的乏善可陈,基本免费数位无线的资讯就够了…

假如老人家可以接受只看台老三台跟公视等基本频道，那买一套接收器 + 免费的数位无线来看基本频道即可

新的电视都有内建接收tunner了，就算没有，淘宝买70人民币

已经退掉快10年了

十几年没看电视了 我又不缺人洗我脑

之前也是要退时，被推了还不错的留客方案，还说这优惠持续到我真的退租为止。没想到续用不到一年，承诺的优惠全被取消，打去问，客服直接说已经全部从头算起，而且当时的业务已经离职，那是对方跟我谈的，已经不算数

楼上 还有这样玩的？所以续约继续敲盘子？

j大说的如果是真的，新视波也太夸张了，以后谁相信他们

改换大丰好几年了 维修品质还不错 机器一有问题 几乎当天都能来处理

很早就退了，超级烂

当然是真的啊，当时业务承诺另外原本收费的台直接送免费看，不过要先预缴，但预缴多久我忘记了我的确是再也不相信新视波，而且到现在，想到客服跟我说因为业务离职，所以不为她的承诺负责，还是深深觉得太扯

推

第四台早该退了 过时产品

已不用+1，新视播真的贵爆，完全不懂促销留客户，只好掰现在用某盒子真的看到爽看到吐，你们懂得XD

退掉+1

这间公司之前领教过 可怕

还好已经退租10年,现在那么多OTT,想看什么自己决定!

一年变3600 !! 马的~真是会吵的小孩有糖吃

从新视波改换大丰两年了，前两个周日收讯出问题，大丰三小时内就派员来维修，换了收讯盒也没收费

新视波也用了10多年 换了大丰两三年觉得满意

新视波很多业务都委外欸

为什么还要受气啊 也有类似经验 但当时因为住的地方另外一家有线电视业者目前没有线在这 说已经在拉 但几年后才可能牵过来。那时（几年前）就干脆退了新视波 宁可不看电视台把钱投给其他OTT 反而看剧的品质都提升 心情愉悦 还可以多语学习 家里若有长辈就用盒子吧 比较无痛接轨