站长自己用全新的！北捷顶溪被爆厕所卫生纸没用完…“回收重卷”给乘客擦
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记者袁茵／台北报导
台北市议员徐立信1日在议会质询北捷时爆料，有捷运顶溪站员工指控，站长要员工将剩
下的卫生纸集中，重新卷成一卷大的，并且给旅客使用，甚至传出有民众反应发炎，且“
其它捷运站好像也是这样”。对此，北捷总经理颜邦杰回应，剩下一点就要拿出来换，且
一定是全新的给旅客，承诺会在20天内彻查了解此事。
徐立信先是播放一段影片，一名自称是顶溪站员工的人爆料，站长在白板上公告，要员工
将剩下一点点的卫生纸全部集中，再卷成一卷大的，重复给旅客使用，“我们自己也觉得
这样的动作很不卫生，因为这样可能会有污染…”且还传出民众反应有发炎的情况，但他
们也不敢去张扬，且站长还说“其它捷运站好像也是这样”。
徐立信也张贴一张图片，是站长在白板上写的字，上面写着“即日起，职员区、保全、清
洁的卫生纸用全新的，厕所收下来的，会处理好再还给旅客用。如此较安全、较卫生，也
请大家协助，勿浪费，谢谢。”
徐立信说，捷运站的旅客不只有双北民众，是全台，甚至还有外国旅客，大家都会使用捷
运站厕所，厕所卫生纸为什么要剩下一点点的时候，把它们都回收、卷成新的呢？而且站
长还是完整的卫生纸，新的自己用，其它还给旅客？捷运站厕所卫生纸会用在身体什么部
位？可以这样请清洁工用手把卫生纸卷出来，再卷成一卷吗？
针对这样会不会有肠病毒，或是感染的问题？北市府疾病管制科长余灿华表示，就这个案
例来说，一般建议清洁作业的时候，还是要遵循手部卫生，那清洁人员遵循清洁作业时，
还是要洗手跟戴手套，用适当工具清洁，清洁跟消毒后，才可以去碰触干净的物品，这是
清洁作业的原则；肠病毒的部分，要看它的传播途径，但就传播途径来看，如果碰触到污
染，的确有这样的风险。
颜邦杰则回应，他们会去了解这位站长的行为，因为这样是不对的，也违反规定，承诺会
在20天内好好检视整个卫生作业。
对此，台北捷运公司表示，为提供舒适干净如厕环境境，捷运车站厕间均设有卫生纸提供
旅客使用。依照现行卫生纸管理作业，清洁人员均定时进行厕所巡查、检视及清理，当卫
生纸厚度剩余约2公分时即更换1卷新卫生纸，避免因卫生纸用罄造成旅客不便。另为有效
利用剩余之卫生纸，清洁人员会将大卷筒剩余卫生纸直接取下，供工作人员擦拭秽物使用
。
北捷公司回应，捷运车站厕所清洁均订有SOP，该名清洁员所称内容纯属个案，绝非公司
规定的标准作业流程，已立即加强查证，如有属实，将依规定惩处，绝不宽贷。