我们家虽然常常搬家 但一直都在中和
这几年在圆通路这里租的房子已经租了有五、六年左右了
房租一直都是用转帐的转给房东
一直到今年九月初房东说我们一直少缴一个月的房租
于是和房东对帐才发现 一月初缴的房租没有进去
我是用国泰世华KOKO帐户转的 KOKO帐户的好处是转帐和领钱不用手续费
缺点是没有存摺 但可以网络查明细(只有一年内的明细 而且还没有对方帐号)
因为没有对方的帐号不确定到底是不是转房租钱于是打去国泰世华问
第一位客服帮我查了 连对方帐号都查到了跟我说 他要我请对方补折
→补了 当然是没有
第二位客服说他们国泰自己去询问邮局那里然后回电给我
→回了 说邮局确认有收到 请对方打去邮局确认
→房东打了 邮局说没有这笔款项 并请我提供转帐成功的明细
今天又再次打电话进去问 客服小姐说明细要拿身份证到柜台办理并且需付200元手续费
有这种道理的吗
将近两万元被你们弄丢了我还要付200元把明细印出来
将近两万元被你们弄丢了我还要付200元把明细印出来
将近两万元被你们弄丢了我还要付200元把明细印出来
200印一印省事，证明没错，再叫他付钱吧既然有机会拿到证据，不就要赶快拿到收好吗？计较这200怎么解决问题？不用纠结这个了，赶快确认有没有转对吧！
作者:
cutemm (可以的)
2019-09-26 17:53:00每个月转帐怎么不设常用用户，不怕转错帐号吗？
作者: tsasa (00) 2019-09-26 17:55:00
不太明白，没有对方帐号你怎么转帐给对方的？
作者:
cutemm (可以的)
2019-09-26 17:56:00楼上，他应该是说明细上没有显示帐号
作者: tsasa (00) 2019-09-26 17:56:00
喔喔大概了解是指转帐明细没显示 建议之后将它列入常用名单，免得之后又有相同麻烦
作者:
lunenera (Lune Nera)
2019-09-26 20:22:00所以对方补折确定没收到但是你帐户确实少了两万?这样有可能转到别人帐号去了
作者:
Sallina (琉璃子 )
2019-09-26 20:38:00我koko每笔转帐都会显示对方的帐号啊！所以你的意思是超过一年的连客服也很难查到帐号？我觉得你最好以后转帐完的当下萤幕截图保存，或用Line传给房东，比较没争议然后我记得koko每月会寄电子对帐单，你要不要找找看？
作者:
neverli (想睡)
2019-09-26 21:08:00“将近两万元被你们弄丢了”我等著看你这句话最后被打脸
作者: tnjc1 (tnjc) 2019-09-26 21:59:00
有没有可能是交易浓缩的问题，可以请房东看一下存摺有没有一笔叫交易浓缩的记录
作者:
panrong (目分目分口屋!)
2019-09-26 22:18:00那房东存摺余额没有莫名多一笔钱吗？我以前也遇过，不过我自己有存摺有纪录到
作者:
gary0902 (BOSS欧蕾)
2019-09-26 22:43:00印明细本来就要钱，银行帐不合比你还紧张。
作者:
xiuxinme (莫里斯．鸠)
2019-09-26 22:47:00说真的..虽然这问题很值得讨论 但全篇双和点很低
作者:
x06h93mp4 (lanlanblue)
2019-09-26 22:58:00好虾喔...希望可以赶快解决
印明细本来就是调阅的人要付费，说的一副银行义务要帮你
作者: jojo87 2019-09-27 00:09:00
感觉好诡异 邮局有收到然后没给房东...
作者:
cphan716 (～虎神舞屎飞～)
2019-09-27 00:31:00好奇结局会是如何…
作者:
jlo67 2019-09-27 00:31:00我觉得你调出明细后，该跟房东碰面对帐，如果钱真的凭空消失，绝对是金融大漏洞，请投诉金管会。
作者:
Sallina (琉璃子 )
2019-09-27 01:21:00突然想到为何房东不是每月对帐啊?一般不是当月没收到钱就来催了吗?
作者:
leo255261 (leo255261)
2019-09-27 02:19:00要不要转到大板，说不定有人遇过
作者:
ventxyz (爱装鱼的小羊)
2019-09-27 05:16:00还是习惯用richart 非常方便
作者:
guemao (肝为罢极之本)
2019-09-27 05:58:00我对这家银行感到恐惧 能不用就尽量不用 他们电话客服都好声好气 但当你按照电话客服指示前往柜台 柜台又另一回事
作者:
cloud520 (Hello)
2019-09-27 10:25:00信任房客就不会每个月对帐
帮高调 我发现RICHART也有这个问题...看月对帐单 转出到哪都没写 APP只能查到1年内资料
作者:
gary0902 (BOSS欧蕾)
2019-09-27 11:07:00这种对帐最简单的方法 就是去银行开户行坐在那查 要付什么手续费都给他付 确定银行的错再跟他们讲退手续费的事情常常遇到都以为是银行的错在那破口大骂，结果发现根本就是自己对帐问题的人一大堆
作者:
lX (我要挑战1个X)
2019-09-27 11:24:00你怎么不约房东一起去邮局调资料问清楚?你先去国泰世华请客服打印你纪录 再找房东去邮局问如果结果还是一个有汇出 一个没收到 就写信去金管会申诉
作者:
delayy (噗啾啾)
2019-09-27 12:29:00还好，我每个月都拍转账明细给房东，而且要存在相簿里，不然久了照片也会失效
作者:
IOU9527 (193&197~~达成!!)
2019-09-27 13:13:00好紧张喔，请问结果??????
作者:
needeng (abcd)
2019-09-27 13:25:00以后别用这种帐户了 看起来方便结果东西没办法即时查到
作者:
needeng (abcd)
2019-09-27 13:38:00我刚试了下我合库古老的帐户用电脑还可以查到106年的交易明细 倒是手机的app已经被改版成好难用 不懂为何现在都喜欢改成方块砖丑丑接口 而且只能查近两月的 我是觉得所谓新的东西并没有比较好用 一些很潮很新的东西还是查清楚之后再办 尤其是个人帐户这种超重要的东西 我还是喜欢古老的 至少不会用到火大
作者:
Anakin (Anakin)
2019-09-27 13:54:00用不用手续费的帐户，对要收手续费的服务生气，这很一致
作者:
neverli (想睡)
2019-09-27 16:03:00结果勒，不要到时候发现银行没问题就躲起来啊
作者: kuoying (为猫痴狂) 2019-09-27 16:07:00
有人备份这篇吗~~
看到楼主这篇，马上查了一下同样免手续费的台湾Pay(感觉很少人用QQ)，幸好都有对方跟自己的帐号纪录，没有消失。有时候觉得纸本存在，好像还是蛮必要的。
作者: heibe (在屋顶唱着你的歌) 2019-09-27 16:43:00
后续咧？好期待啊！
作者:
s1i48 (123木头人像前段时间果农)
2019-09-27 16:46:00我刚刚使用KOKO和国泰app看,都有显示帐号 而且可看到201810
作者:
Sallina (琉璃子 )
2019-09-27 17:01:00同楼上，原po的app不知道怎么了
作者:
s1i48 (123木头人像前段时间果农)
2019-09-27 17:14:00KOKO app只有显示手续费时帐户才会显示000000000000
作者:
Anakin (Anakin)
2019-09-27 18:13:00看得到的话，那这两周原PO到底为何而烦
作者:
ko13042 (ko13042)
2019-09-27 19:12:00我的国泰koko转到台新 看得到帐号耶
台湾PAY转帐免手续这个功能身边很多人在用不会很少人啊~ 而且目前没听说过有人纪录不见的消息拿来对帐很好用，我反而是纸本我很容易弄丢