先说重点
奉劝大家以后申装任何东西的时候都要把合约留在身上
大概三~四年前搬来中和时在租屋处申办新视波电视跟网络
后来搬家之后也继续沿用
最近因为觉得他家网络实在太贵又常常断讯
所以打电话跟客服询问合约是否到期
客服告知在5月中就到期了
因为都秉持着相信客服的心态
所以没有确认帐单就决定将网络退掉改换便宜的社区网络就好
因为当时室友刚好有空可以去退调制解调器
特别请他去帮我退网络(有顺便跟室友说调制解调器我有押金 要记得跟他拿回来)
当时因为室友怕有误
还特别跟柜台小姐确认退到的钱是“押金扣掉五月中到期后使用网络的钱”
好巧不巧就是那么巧
退完后的几天我打扫时发现我们最近期的网络帐单
帐单上明明写缴费完的使用时间是到六月底
跟一开始电话中客服说的五月中到期根本不一致
再次打电话跟客服询问时
客服却表示退的钱并不是押金 而是退掉之后“网络剩余天数”的钱
当时我请客服确认调制解调器跟电视盒不是都事先有押金各1000吗？
客服先是说只有电视盒有押金
等我气到说那我也要退掉电视之后
又说他这边查询的结果是不管是电视盒和调制解调器我都没有押金在那边
......
但我非常确定自己当初在装机时有押金给新视波
(虽然确实不记得是押一个电视盒还是调制解调器也有押)
不过年代久远 合约我也找不到了 吵也吵不赢人家
就当花钱学一个教训
面对说话反复 不诚实的公司
奉劝大家以后任何合约都要保存好
然后我要把电视也退掉了
反正现在大家都在看爱奇艺啦甘