2018-12-18 23:38:04
※ [本文转录自 Food 看板 #1S6HFC2m ]
作者: IBSU (鲑鲑) 看板: Food
标题: [抱怨] 永和定格餐酒馆临时告知被取消订位
时间: Tue Dec 18 23:35:38 2018
餐厅名称：定格餐酒DinggeBistro
地址：234新北市永和区中和路421巷4号
电话：(02)8921-1177
消费时间：本来预计是12/22（六）
事发经过：
因为12月圣诞节的关系，
我们一群朋友大概约有十个人、人算多，
所以在10月底的时候就开始找圣诞节聚餐餐厅。
因为朋友去吃了这间，觉得很不错，
就很快决定好要再吃定格餐酒馆，
跟定格订了12/22晚上十个人的位置，
准备开开心心吃饭聚一聚。
结果到刚刚稍早（12/18晚上），
订位的朋友接到电话，
是定格的店员打给他，
说因为12/22晚上有包场要取消我们的订位 ？
朋友整个都傻眼了，
并表示我们很早就订位了，
不懂为什么会发生这种事，
对方才改问说、不知道我们方不方便改时间，
我们好不容易桥到十个人时间当然不方便改啊～～～
到后来因为朋友觉得有点生气，口气变不好，
对方才开始说不好意思之类的，
店员从头到尾一直表示都是老板交代的。
我们是不知道他们内部沟通出了什么问题，
还是餐厅是不是有什么临时状况，
但是我们是真的蛮傻眼的，
毕竟都提早超过一个月订位了居然还会被临时取消，
我们十个人要乔时间也不是这么容易的好吗orz
现在这时间也订不太到类似的餐厅了，
毕竟大家好不容易时间都排开来了也不想这样取消，
实在很想问这诚信在哪
也很想建议他们干脆取消订位功能好了，
反正看起来他们似乎也不欢迎提早订位的客人。
抱歉结果变成很长的一篇抱怨文，因为我们真的很傻眼，
总之本来对这间店各方面都印象很好的，
现在则是不想再去了。
谢谢大家看到这里。
作者:
maxh (麦斯)
2018-12-19 00:17:00我可以理解店家想接下包场的想法，但是处理的方式似乎不太妥当
作者:
roder (å°Šé‡ q(￣︶￣)p 包容)
2018-12-19 02:54:00十个人也不算小团 这样直接取消真的不是很好
因为取消妳们单，被黑掉也是刚好，懂你们那种10人很难乔的心情
作者:
x221320 (阿)
2018-12-19 07:12:00也太吃相难看没有诚信了吧
作者:
IBSU (不是我)
2018-12-19 09:19:00更新后续，店家在我们给他一颗星之后当天深夜就有讯息道歉并说愿意免费请我们去吃十人份的食物以及软性饮料。但因为我们不是想要这种回馈，只想知道为什么被取消，因此并未答应前往。从头到尾我觉得都没有说明得很清楚，希望大家以后不要碰到这种事情。
作者:
sonax2k (活人)
2018-12-19 09:31:00谢谢分享。。会收入黑名单
作者:
miniUU (UU)
2018-12-19 09:45:00内文不是说了包场所以取消，就赚大摊的放弃你们虽然诚实以告，但时间太近，又是重大节日
作者:
IBSU (不是我)
2018-12-19 10:00:00根据接电话的友人说，来电的说法是“因为有包场所以没有你们的位置了”。而我上面说没有说明清楚的部分，是因为店家就连道歉也是我们给负评之后才道歉..老板也没有解释说是包场只说是什么员工训练不足。
作者: toroleaf (鲔鱼) 2018-12-19 10:57:00
要包场这时候才要包也太夸张
作者:
jckjck (杰克)
2018-12-19 12:21:00感谢告知,已列为黑名单,东西再好吃也不会去
作者:
goshfju (Cola)
2018-12-19 13:07:00以前在别的板看过类似情况 店家还会上来教训人的 超狂
作者:
Anakin (Anakin)
2018-12-19 13:09:00赚一摊大的毁了声誉
感觉很差 留一颗星是对的 让大家知道有可能会随时被取消订位
什么啊......也太雷了吧！开始上班之后，旅游跟聚餐的时间都很难乔欸！谁稀罕吃一餐免费的啊！超瞎
作者:
yaryaf (wahaha)
2018-12-19 14:10:00好扯喔
作者:
jyunwei (jyunwei)
2018-12-19 14:39:00就别去吧，想赚包场那看看以后可不可以找到包养的
我觉得赔10人份的餐算还可以...店家也两难吧...自己和朋友都做过餐厅，有些包场不是你说不接就不接的但店家可以做得更好，ex帮你们安排新的好的聚会点然后大气一点下一顿饭店家再请。
老板都把说词推给员工 傻眼 什么训练不足.........
作者:
mike7689 (帅啊~!老皮~!!)
2018-12-19 16:12:00有工读生上来消毒啦提早订位还可以“被取消”这个也能护航？
两难个鬼啦 那就不要做订位服务啊不要倒因为果好吗 有胆这样搞 就请接受后果
作者:
ROCCPA (大家来聊天)
2018-12-19 16:24:00一堆键盘餐饮业者 10人是能创造多少营收?
作者:
T28sc (SE)
2018-12-19 16:24:00真的 有什么两难的 钱和商誉选一个而已
作者:
ROCCPA (大家来聊天)
2018-12-19 16:25:00在这边 嗯嗯黑单的 搞不好这辈子本来就不会去消费 笑死
作者:
Anyotw (Yoman)
2018-12-19 16:43:00现实就是，买一送一就，真香
店家一开始要取消预约 就没作想要作好诚信这块 且事后第一时间处理不及格
作者:
comjj45 (我吃饭很慢)
2018-12-19 17:42:00这间有很夯吗？
作者:
yaryaf (wahaha)
2018-12-19 17:53:00工读生来提油救火囉？
作者:
x06h93mp4 (lanlanblue)
2018-12-19 19:17:00好雷喔...夸张欸
作者: doris0708 2018-12-19 19:36:00
好扯！为了赚点小钱，失去商誉
这间从热炒 牛肉面到现在这间 老板还是同一人吗 好奇
作者: jojo87 2018-12-19 20:50:00
有些包场不是你说不接就不接的?? 就是想赚大的没诚信阿
作者:
roder (å°Šé‡ q(￣︶￣)p 包容)
2018-12-19 21:03:00难道是有兄弟包场要乔事情吗??
作者:
Anakin (Anakin)
2018-12-19 21:04:00是被枪指著头不接就要死吗？
作者:
cein (放下我走å‘å‰)
2018-12-19 21:54:00糟！
只能说诚信很重要 在哪都一样出社会后要乔到 10个人同一时间吃饭真的很难
作者:
kcl5168 (珍惜悠闲时光)
2018-12-20 04:07:00我也看不懂两难在哪 某楼神逻辑
作者:
tiltheday (tiltheday)
2018-12-20 08:22:00好扯喔，第一次听到店家这样取消订位的
楼楼上，大概你没遇过这种情形。另外我不是工读生，这间餐厅我大概也不会去吃，尤其是需要订位的时候。这也100%是店家的错没啥好争的~后续补偿能不能弄好而已~
作者:
srko3 (气泡饮料~)
2018-12-20 15:06:00诚信很重要！被黑刚好而已，而且第一时间没有释出诚意补偿，非常不OK
作者:
kentket (鱼~!)
2018-12-21 07:43:00去看被评一星就冒出超多五星 颗颗
作者:
XOXD (pokemon)
2018-12-22 04:07:00没诚信阿..见利忘义，做人这样早没朋友了，做生意输掉客人
作者:
maxh (麦斯)
2018-12-19 08:17:00我可以理解店家想接下包场的想法，但是处理的方式似乎不太妥当
作者:
roder (å°Šé‡ q(￣︶￣)p 包容)
2018-12-19 10:54:00十个人也不算小团 这样直接取消真的不是很好
因为取消妳们单，被黑掉也是刚好，懂你们那种10人很难乔的心情
作者:
x221320 (阿)
2018-12-19 15:12:00也太吃相难看没有诚信了吧
作者:
IBSU (不是我)
2018-12-19 17:19:00更新后续，店家在我们给他一颗星之后当天深夜就有讯息道歉并说愿意免费请我们去吃十人份的食物以及软性饮料。但因为我们不是想要这种回馈，只想知道为什么被取消，因此并未答应前往。从头到尾我觉得都没有说明得很清楚，希望大家以后不要碰到这种事情。
作者:
sonax2k (活人)
2018-12-19 17:31:00谢谢分享。。会收入黑名单
作者:
miniUU (UU)
2018-12-19 17:45:00内文不是说了包场所以取消，就赚大摊的放弃你们虽然诚实以告，但时间太近，又是重大节日
作者:
IBSU (不是我)
2018-12-19 18:00:00根据接电话的友人说，来电的说法是“因为有包场所以没有你们的位置了”。而我上面说没有说明清楚的部分，是因为店家就连道歉也是我们给负评之后才道歉..老板也没有解释说是包场只说是什么员工训练不足。
作者: toroleaf (鲔鱼) 2018-12-19 18:57:00
要包场这时候才要包也太夸张
作者:
jckjck (杰克)
2018-12-19 20:21:00感谢告知,已列为黑名单,东西再好吃也不会去
作者:
goshfju (Cola)
2018-12-19 21:07:00以前在别的板看过类似情况 店家还会上来教训人的 超狂
作者:
Anakin (Anakin)
2018-12-19 21:09:00赚一摊大的毁了声誉
感觉很差 留一颗星是对的 让大家知道有可能会随时被取消订位
什么啊......也太雷了吧！开始上班之后，旅游跟聚餐的时间都很难乔欸！谁稀罕吃一餐免费的啊！超瞎
作者:
yaryaf (wahaha)
2018-12-19 22:10:00好扯喔
作者:
jyunwei (jyunwei)
2018-12-19 22:39:00就别去吧，想赚包场那看看以后可不可以找到包养的
我觉得赔10人份的餐算还可以...店家也两难吧...自己和朋友都做过餐厅，有些包场不是你说不接就不接的但店家可以做得更好，ex帮你们安排新的好的聚会点然后大气一点下一顿饭店家再请。
老板都把说词推给员工 傻眼 什么训练不足.........
作者:
mike7689 (帅啊~!老皮~!!)
2018-12-20 00:12:00有工读生上来消毒啦提早订位还可以“被取消”这个也能护航？
两难个鬼啦 那就不要做订位服务啊不要倒因为果好吗 有胆这样搞 就请接受后果
作者:
ROCCPA (大家来聊天)
2018-12-20 00:24:00一堆键盘餐饮业者 10人是能创造多少营收?
作者:
T28sc (SE)
2018-12-20 00:24:00真的 有什么两难的 钱和商誉选一个而已
作者:
ROCCPA (大家来聊天)
2018-12-20 00:25:00在这边 嗯嗯黑单的 搞不好这辈子本来就不会去消费 笑死
作者:
Anyotw (Yoman)
2018-12-20 00:43:00现实就是，买一送一就，真香
店家一开始要取消预约 就没作想要作好诚信这块 且事后第一时间处理不及格
作者:
comjj45 (我吃饭很慢)
2018-12-20 01:42:00这间有很夯吗？
作者:
yaryaf (wahaha)
2018-12-20 01:53:00工读生来提油救火囉？
作者:
x06h93mp4 (lanlanblue)
2018-12-20 03:17:00好雷喔...夸张欸
作者: doris0708 2018-12-20 03:36:00
好扯！为了赚点小钱，失去商誉
这间从热炒 牛肉面到现在这间 老板还是同一人吗 好奇
作者: jojo87 2018-12-20 04:50:00
有些包场不是你说不接就不接的?? 就是想赚大的没诚信阿
作者:
roder (å°Šé‡ q(￣︶￣)p 包容)
2018-12-20 05:03:00难道是有兄弟包场要乔事情吗??
作者:
Anakin (Anakin)
2018-12-20 05:04:00是被枪指著头不接就要死吗？
作者:
cein (放下我走å‘å‰)
2018-12-20 05:54:00糟！
只能说诚信很重要 在哪都一样出社会后要乔到 10个人同一时间吃饭真的很难
作者:
kcl5168 (珍惜悠闲时光)
2018-12-20 12:07:00我也看不懂两难在哪 某楼神逻辑
作者:
tiltheday (tiltheday)
2018-12-20 16:22:00好扯喔，第一次听到店家这样取消订位的
楼楼上，大概你没遇过这种情形。另外我不是工读生，这间餐厅我大概也不会去吃，尤其是需要订位的时候。这也100%是店家的错没啥好争的~后续补偿能不能弄好而已~
作者:
srko3 (气泡饮料~)
2018-12-20 23:06:00诚信很重要！被黑刚好而已，而且第一时间没有释出诚意补偿，非常不OK
作者:
kentket (鱼~!)
2018-12-21 15:43:00去看被评一星就冒出超多五星 颗颗
作者:
XOXD (pokemon)
2018-12-22 12:07:00没诚信阿..见利忘义，做人这样早没朋友了，做生意输掉客人
店家要经营好只光好吃是不够的，没有诚信谁还要光顾？
店家要经营好只光好吃是不够的，没有诚信谁还要光顾？
作者:
IBSU (不是我)
2018-12-24 09:42:00后续报告，因在fb永和人社团发文后引起相当大的讨论，12/22时我们希望不要造成更多误会，主动约店长面对面讨论，店长亦说明整件事情经过主要是沟通误会，也在永和人社团发表一篇事发经过的说明了。谢谢各位板友的热情关注我们觉得很温暖QQ店家当面解释有表现诚意，目前事情已告一段落，谢谢大家!!