首次回文,原文恕删,手机打字排列可能乱掉请不要介意;如有不妥再麻烦告知删文,谢
谢。
看到文章就又一把火起来
之前还想说版上怎么没什么讨论
反倒是我是xx人里面有人在留言
也是一堆人在骂
还记得之前有某位议员说会反应
结果我真的看不到改善(耸肩)
不知道要选举了是不是又会浮出来一下
两年前搬到永和来
租屋处离捷运站有一段距离
但因为有接驳车所以还是接受了
先说我的体验(个人分享请勿战)
觉得大部分C线司机比A线司机态度还好
我能遵守车上站位满了就不能再上车的规定
所以有时候会往前走一两站等车
真的不能上车我也不会跟司机卢
反倒有些司机超载我其实也不会怎样
而且我如果带比较多东西
就也会自己搭出租车不会搭接驳车
下车也一定会跟司机说谢谢(除了被我投诉三次的那位)
自认为算有礼貌也守规矩的乘客
被我投诉的那位是中年男子(对我而已他唯一的特色就是一副很讨厌的嘴脸科科)
第一次投诉
打去1999前当然记得要先记他的名字
但我发现他们的名牌有时候根本就不是本人
(因为牌子上的名字一直都是同一个人但是却有两三位司机开过)
总之我一下车就打去投诉
说A线有些司机开车一直都很冲 但这次突然急煞车让我手臂拉伤 且司机完全没表示好像
不觉得怎样(当时车上其他坐着的乘客也因为急煞有往前)我跟1999人员说明了我上、下车
时间及站牌,也留了资料请他们给我回复。
不爽的来了,因为上班关系所以无法随时接听电话,区公所的人员就打我手机留言跟我说
,他们查看车上监视器发现司机并没有超速,但之后会请司机注意行车速度。
我当下脏话直接骂出来,你跟我说看监视器可以看出来有没有超速?从环河西路搭到顶溪
我查google map显示五分钟会到没错,但是小巴士那样冲很快其实连我不会晕车的人有时
候都会觉得不舒服闭上眼睛了,有搭过的人应该可以知道那种晃的程度。但我那次想说算
了,我就尽量避开A线搭其他车好了。
虽然我已经尽量搭其他车而少搭A线了,但碍于车子时刻表有时候不想等那么久所以还是
会有搭A线的时候。
第二次投诉,是在司机开进站时,我跑步过去要搭车,结果司机让排队的人上车后马上关
门,就停在那边等红灯。我跑到车门不到三秒,跟他挥挥手,他竟然假装没看到(因为我
旁边也有人在他前面挥手他一定看得到)本来想说算了,但会让我第二次投诉是因为我事
后想想确定他根本没往前开啊(我知道车子离站后就不载客这个规定)加上听到其他也上不
了车的人在说想要打去投诉,所以我才又打去投诉,之间不超过五分钟,一样跟1999人员
说明了时间及站牌。这次给我的回复是说,看监视器车子已经离站了没有错......我真的
心
中又满满的脏话,到底在车子里的监视器是要怎么拍得到外面他有没有开离站啊?你跟我
说看窗外景色有没有变化?就没有开是会有什么变化?这次投诉后,我就知道投诉根本没
有用!
但为什么还是有第三次投诉呢?因为我还是有搭到A线的时候(不要跟我说不爽不要搭,虽
然很不想这样说,但我也有好好缴税,为什么我不能搭?)
某天上班A线进站时我就看到是那个被我投诉过的司机,心里想说算了赶时间忍一下就好
;当时我是排最后一个上车的,我才刚踏上第一个阶梯司机就把门关起来然后开始飙!在
我前面的乘客也站不稳因为她还没握好柱子,而且她也有看到我的脚被车门拐到。虽然对
于投诉不抱希望的我还是一下车就打电话去投诉。我这次投诉还特别跟1999人员说这位司
机之前已经被我投诉过两次了,但是他的态度还有行车安全性一直都没有改善。一样,回
覆我的是说监视器没有拍到我脚被拐到的画面(那个监视器到底是在拍?)我后来有在意见
表反应,如果我脚没有被拐到,我干嘛要特地打电话去投诉?而且每次都只回复说监视器
没拍到的这种说法我很难接受......然后就没下文了XDD
因为我也是做服务业的
所以我每次打去1999投诉我都不会把气出在接电话的人员身上,因为不关他们的事
但第三次投诉的时候我有用比较严肃的态度
因为我觉得前面都投诉两次过了还这样
是不是接电话的人员感受不到我的怒气XD
所以第三次投诉我有特别跟接电话的人员说:
我没有要怪你或生你气的意思,只是希望你能帮我反应这已经是我第三次投诉了我很生气
。
我每一次投诉在电话中都会谢谢接电话的人,因为我想他们应该也接受了很多人的负面情
绪。而且我每一次投诉的最后都会说我觉得像C线的谁谁谁就态度不会那么差(我指的意思
是不会对乘客态度不耐烦或口气很差之类的,下车跟他们说谢谢他们还会回:不会。或点
头示意,有的还会提醒乘客要煞车了请扶好)
或许司机每天都开一样的路线待在那样的小空间坐着工作会很无聊,我也不要求他们要多
亲切;可是至少最基本的安全难道不能顾好吗?我有时候在车上都会想,好险我有买保险
,或是,该不会出车祸我会上新闻吧(好啦我太担心了)有时候看到一些老人问司机问题司
机还会不回或是态度很凶的回答,或是妈妈带小孩还没坐好司机就往前开车了。听过最扯
的是某位司机在开车的时候,好像是在跟乘客聊天,但感觉其实是故意大声说给车上的乘
客听的,他说:不要想说要为难司机啦,去投诉也没有用,吃亏的会是谁?(大概意思是
这样)我真的是开了眼界耶,想说怎么气势可以这么嚣张啊?我还跟其他乘客眼神交会了
一下XD
总之,以上是我切身体验到的,我相信那些讨人厌的司机一定也还是有不讨厌他们的人存
在(至少我完全不会想跟他们聊天)在这边回文也不奢望有什么改变啦,纯粹一吐怨气,呼
~如果有什么不认同的地方,希望各位可以好好理性讨论,不要战我这个玻璃心的女纸,
谢谢大家。