[抱怨] 新视波的客服直接挂电话 NAKOplau PTT批踢踢实业坊

[抱怨] 新视波的客服直接挂电话

楼主: NAKOplau (布) 2017-10-24 14:13:45

我家第4台转台要半分钟、开电视要一分钟以上，中间只有声音没有画面(国防布?)
想说休息时间让人家好好休息，谁都不喜欢吃饭时间被打扰
现在打新视波客服(02)2165-3688过去
不是没接就是直接挂掉
真的不该让企业独占或寡占市场，现在人家都把消费者当凯子和白痴了
连客服都把消费者当笨蛋
我要换别家第4台了，至少新加入的优惠会比新视波的老客户优惠好多了

作者: bear978978 (园丁的工作真苦@@) 2017-10-24 14:42:00

新本来就很烂

作者: jinhong (大雄) 2017-10-24 14:49:00

我是改成换电视盒

作者: iamchief 2017-10-24 15:13:00

新视波有0800电话直接拨了扩音等待不用一毛钱

作者: wtfconk (mean) 2017-10-24 16:13:00

如果真的放不下电视频道,那就直接换成盒子吧!一台的钱缴半年CABLE的费用就可以换了,就算盒子挂掉也值得...

作者: WadeWen (十文字麟) 2017-10-24 16:41:00

这反应真的不意外不晓得有没有什么制衡或投诉的方法

作者: rufus (..........) 2017-10-24 17:01:00

我家是大楼很想换掉新视波可是之前打去大丰问他说我们这边没有线以后也不知道什么时候才有哭哭MOD也是选项之一只是想看的台MOD都没

作者: flycloud 2017-10-24 17:06:00

所以需要由官员领导公司员工啊，现在只能找议员或里长吧不然数位机上盒是由新北市新闻局宣传，能找他们负责吗台电也算是官员啊，手上要有水电工的名单比较好吧还有搞研究的大学教授，就算是官员带领工人进行研究

作者: sgracee (ä¸žç³æ¿FallinLove) 2017-10-24 18:36:00

转台要半分钟？机上盒的话，前面补 0 试试看，如想转TVBS新闻台的话，大多数人直觉是按 55，改成按 055，速度应该会加快，或是按 55，再按遥控上的 "OK" 键也可以！

作者: aa1477888 (Mika) 2017-10-24 19:03:00

有没有考虑用粉丝团反应？那就不能挂你电话了XD

作者: nuyeyan (皮小姐) 2017-10-24 21:30:00

好有性格的客服不过提供一个小经验我家机上盒之前开启跟转台也都慢后来我换了遥控电池这些情况竟然解决了XD

作者: jojo87 2017-10-25 08:28:00

前几次有人推文说打申装专线就会接了

作者: smiling (笑笑虎) 2017-10-25 11:36:00

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２４小时客服专线(02)2165-3688 ，ｂｂ宽带申装专线2165-3688@@ 这二路不是同样电话号码吗 ?若客服电话一直不易拨通，原PO文可以在官网‘问题反映’http://www.nvwtv.com.tw/zh_TW/repair

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