其实本来就满少在看电视 一个星期也只有六日会看一下
刚开始因为社区大楼有团体优惠(1个月350元) 想说就装一下
后来优惠停止 改为原价1个月500元 就想说去退租(刚好10/1要缴下三个月的费用)
9/25 第一通打给客服询问后 得到的答案是 解约退租必须要带机上盒亲自去门市办理
个人觉得满没道理的 当时约装机时你们超积极 现在要退租还要客户自己带回去办理
重点是当初也是你们来装机 现在我自己拆回去 万一有问题 你们推说是我拆机不当
那我不就超冤枉
后来过了几个小时第二通是她们客服人员主动打电话过来 询问我为何要退租
我直接说因为觉得月费太高 平常也很少在看 她又说了一次 退租要我自己亲自去门市办理
我跟她说你们服务太差了 而且我也没时间自己去办
她就跟我说 如果是她们派人去府上拆机 以后如果我要重新复机 要重新收装机费
而且在10/1之后的费用 我到时候复机时 也要一并缴清才能复机 划不来
我跟她回说 没差 妳们太烂了 我以后也不会用 妳们派人来收机吧
10/17 我又接到她们客服的电话(这次是一个男生)打来催缴 我又重申一次我的立场
他就回我说他们的定型化契约第XX条有写到 如果客户要退租 要亲自去他们门市办理
我问他说那如果我不去退会怎样 他说那你要缴费 我跟他说我就要退租了 你们是听不懂吗
你可以把我断讯阿 我也没要收看
想请较大家是否有实际经验 如果我一直不去缴费 他多久会找人来收机 还是说永远不来
然后费用一直跟我算 再麻烦大家提供意见 谢谢!
作者:
xiuxinme (莫里斯．鸠)
2017-10-18 22:51:00服务烂跟按契约退租是两回事 照规矩来很难吗？
作者:
lusammi (Sammi)
2017-10-18 23:04:00我之前也是拔机器去亲办解约，建议先打电话详细问需要带什么去办、有无费用。因为上次打完说不用收钱，到现场却说要收1500，我就说上次打来询问说不需费用，后来他们才没收= =
作者:
hsiao28 (HSIAO)
2017-10-18 23:26:00先前退宽带，我妹带机子去现场退，2个月后客服打给我说我没退机子......好像都是要自己拆去
作者:
zerohsu (艾锐克零)
2017-10-18 23:34:00就是要带机器去退 如果是月底会碰到一堆人要退
这家的退租就是要自己拿去退,你去办退租他才会断讯一直拖着不去退,到时候退还不是要缴到你退的那天还有这家的优惠听听就好,新视波优惠就是它说停就停之前跳大丰新视波业务说给我优惠以后都1000/3个月结果跳回去3个月后就说优惠没了,以后还是要缴500喔
作者: oreos (笑笑羊) 2017-10-19 00:01:00
赶快拿去退就少一天费用，客服跟柜台不同单位
作者: nick790111 2017-10-19 01:06:00
你坚持下去
作者:
KINGWAP (阿姆斯撞)
2017-10-19 02:40:00不太理解 不想用不去缴帐单 它就自动断讯 不就搞定了吗？
作者:
jinhong (大雄)
2017-10-19 09:19:00不缴帐单,还是会"很好心"的继续提供服务,除非有去电停用
作者:
sunsunsun (无言独上西楼 月如钩)
2017-10-19 09:59:00就看到你缴费期间 到期前去电停用 跟他说不会拆 怕拆坏请他派专业的来 刁难退租 已经不是一两天了....
作者: smiling (笑笑虎) 2017-10-19 12:57:00
退租都需洽电信业者柜台先办理退租手续，而调制解调器、机上..等设备，有些业者则另有派人员到家中回收设备机制。
作者:
bxxl (bool)
2017-10-19 13:58:00不会有拆坏的问题,记得零件拿齐就好(像遥控器之类的)柜台只看有没有收到东西,不会测好坏,所以坏掉也没差
作者:
sa091181 (我住的不是福尔摩沙)
2017-10-19 15:46:00之前拿去退，他们处里回收的盒子也没很小心，整落丢进麻布袋