※ 引述《woodstockk ()》之铭言:
: 今天天气有点凉,但家人还是想喝十杯,
: 因此去电询问要满多少钱才外送呢?
: 结果得到的回复是:满十杯,不限金额
: 意思是说,点10杯25元的可以外送,
: 点6杯牧奶茶(300元)不能外送
: 不知道这样的外送逻辑是否合理?
不好意思 这么快就回文了
您好 我是十杯老板
因为刚才店员已经打电话给我通知这件事情
所以很快就看到您的文章
因为我是电话中得知 所以仅听到我店员陈述的状况 不知是否与实际相符
若有不符合之处再麻烦woodstockk版友指正
您是在双和医院地区要叫外送 在规定上面中和区要10杯以上可外送
永和区附近我们5杯就会外送
这边我就规定上面和您解释一下
每一杯饮料成本和毛利都不相同
为了保持品质 我每杯饮品的利润都不高 不能像有的店你随便叫他都赚
所以我有固定杯数的限制规定
而且这个规则是一开始就定的
老实说
秉持着服务的心情 其实我常常自己违反规定
不忙或是人手充足的时候 我也会替点不到足额的客人自己下去外送
但我也会和客人说 这次是我自已特别帮忙送
希望以后还是能点到规定的量
我自己违反规定带给我店员有时候有一些困扰 我感到相当抱歉
但今天是假日 人手已经稍嫌不足 所以店员他们才坚持我们的规则
这点我要和woodstockk说声不好意思 没办法帮您外送让您失望了真的很抱歉
但是我替我的员工们说话 就是他们很努力地尽到自己的职责
希望woodstockk可以体谅他们只是照着规定来
刚刚店员打电话来说他们给我惹出麻烦 很不好意思
说您说会上板po文 问我怎么办
我会替我的店的规定给您不便向您抱歉 但我支持我的店员 谢谢他们辛苦了
另外这边还有一点想要告诉woodstockk版友 也希望其他消费者体谅
您提到50岚、英国蓝200元可外送 为何我们规则较麻烦
但是您有没有想过 50岚、英国蓝 有多少间分店
在每个距离他们都可以选最近的店家帮客人服务 甚至分单到两间店以上作消化
十杯就只有一间 所有的订单都是由我们几个人全部做完
不管距离 风雨无阻 我们也希望只要我们做得到 我们就会外送
最远送到北投过 甚至有淡水打来订(但真的没办法接..)
我知道您们来消费叫外送是我们感激 没有您们的订单 十杯根本活不下去
但是也并不是所有的状况我们都能应付
做饮料也需要时间 有时候单多了做不来 有时候距离很远却又马上要
每次有单我们无法接的时候 我心里都充满愧疚跟烦闷
但是明明就已经负荷不来的时候 我们还硬是接单 反而会让服务品质下降
所以我们还是会有没办法帮忙送的情形发生
这点向所有人道歉 我们也会想办法扩充我们的生产力
最后再次和woodstockk版友说声不好意思
我们还是很希望未来有机会能让您喝到我们的饮料
真的很感谢您给予的意见 也会让我们再做省思