游戏名称：Battlefield 2142（必填，未填者依板规处理）
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之前朋友送我一套全新未拆的老游戏 BF 2142，因该游戏需上官网登录
序号注册mail且要连线才能玩，我住处没网络就一直放著．上周网拍卖
掉，买家收到后说盒子封条已被割断，盒子封膜右侧有被美工刀平整割
过，盒内游戏序号已被使用，请我处理．我当时心想可能是朋友给我那
游戏前，序号已被用过，且请买家寄回游戏还要贴他邮资，就直接转帐
退他钱，游戏无须寄还．
但我记得盒子外有完整封膜，留言跟买家确认盒外有无封膜时，他回说
有，只是右侧被美工刀割过．昨晚才想起如要拿到盒内序号必须将盒外
封膜整个拆掉才能打开盒子拿到序号，且再跟我朋友问过后确认他给我
的游戏是全新的，如此就有几种可能：
1.我拿去超商寄送的过程中被工作人员拆过(A超商白天收件，晚上货
运人员取件，送到物流中心再转送到B超商，一路不少人经手）
2.该游戏之前被人从右侧割开封膜，小心翼翼取出盒子拿到序号，再
把盒子装回封膜．因封膜看似完整（只有右侧有被美工刀平直割过）
，我跟我朋友都没发现．（可能性超低，我拿到游戏时察看过盒子
外封膜印的的电脑规格需求说明，不太可能没注意到被割过）
后来我问EA线上客服，他有查到用该序号注册的帐号，但就是不透露何时
被注册的，理由是不能透漏客户隐私．只要确定哪天被注册的，就知道问
题出在哪． 不甘心，隔天问第二个客服，给我的回复是该序号invalid,
也就是他们database没那序号.如此就跟第一个客服答复不同了，她有查到
注册者.跟他说第一个客服有查到注册者，但他没对此回应．
想起买家有传给我他尝试注册时系统显示该序号已被注册的画面，我再问
第三个客服，把照片贴给他看，跟他说明：系统既然显示该序号已被注册，
代表该序号有效，否则不能被注册，为何你说invalid? 怪我没给他真序号
，最后直接中断对谈，我的疑问还是没被解决． 请问这种状况可能是？
整块游戏是盗版的可能性也很低吧？
无效的序号及系统显示该序号已注册一组帐号的照片如下：
https://www.dropbox.com/s/ujb9vw78l4mjd81/IMG_0190.JPG
https://www.dropbox.com/s/uwycfidd8d58t42/%E5%BA%8F%E8%99%9F1.bmp
https://www.dropbox.com/s/o1lc1k2a11gdll3/%E5%BA%8F%E8%99%9F2.bmp