发文少，排版不好请见谅。
今天同事收到群组里传的一封投诉信
内容
http://imgur.com/YeiWHfP
是一个姓"女"的店员。（虽然店里没人姓这个姓氏）
超商大部份会因应客人需求做最大限制的服务。
先以换币这件事来说，没有任何法律规定商家一定必须要给消费者换取不同硬币的服务。
所以，换币这件事，理论上是店家常见的一种福利。
以地区性来说，我们处特殊地段，附近有终年不修兑币机的洗车行，以致于店常常被当
成银行&邮局使用，对我们来说，是一项负担。
虽然店里会备足硬币，但正常收银下还是会有不够用的情况发生，所以我们在银行邮局没
有服务的情况，是没有办法提供换钱作业，原因很简单，我们自己都顾不好，还能顾客人
？这样还要不要做生意？
再来内容提及"缴费找零要求零钱更换硬币"的作业与"无论是否消费皆要求更换硬币"的作
业是否相同的问题。
首先，以店家来说，这2者绝对相等。
我们的立场"10元不足，无法提供兑币。"
这一句话，不知道有哪一点，哪一种情况可以让上叙2种作业能够通过？
客人既然扬言要po网了，那我们就先手了。
其中，并不需要讨论其他企业能否提供此服务的问题，因为并不是每一家商店都处于同一
立场，同一地段，只有消费者立场与心态会是一样的。
依照以往的经验，公司怕客人怕到一个不行的状况，无论多小的事情，只要牵扯到店员
，那我们肯定就是被责难。
我们店里身处的地方，客人大部分都不尊重店家，比中国人还要没礼貌。
（我原本在游客区的店面服务，客人以中国人为主，其余也有其他国家观光客，但比较少）
现在同事简单一句话‘公司追究，马上走人’
各位乡民觉得怎么样呢？