目前工作的饭店没有设置固定吹风机架座
吹风机在房内为客人自由使用
导致退房后容易遗失
因此老板指示如有再遗失将扣柜台公共小费...
为了我们的小费...
只好将吹风机收下至柜台进行有效管理
但是柜台已经很忙了
交班还要点收吹风机...
再此！！！！
有没有各位有经验的大大提供宝贵的经验给我们
点吹风机真的超躁郁的.........
饭店人手不多
仅柜台和房务两部门
没有中间的服务组
作者: rabsnek ( 沉寂再沉寂。) 2016-03-18 20:49:00
扣柜台小费也太不合理了
吹风机统一放柜台或该楼工具间，房间只放借用牌；房客借用须持借用牌(有房号)+押金，归还时确认设备OK再归还押金.. 以上程序若请客人自行至柜台办理 对服务人员 应该比较方便? (听起来贵饭店全天班的只有柜台?)
这种管理方式会有问题的应该不只有吹风机这点是指老板楼上warren大说的正是办法，请客人签借用单+押金不过客人退房时只要来个“我放房间内”，就够我们忙的了
作者:
chuangs (偷得浮生半日闲)
2016-03-20 10:25:00连吹风机都还要特地另外借用，基本服务就输别人了老板小事都要计较，我想福利应该也没多好
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!) 2016-03-20 16:39:00
这种感觉比较像是小旅馆会干的事情 找机会走了吧
@tony:所以借用单要备注"此服务仅为方便旅客, 若遗失或破损, 饭店保留究责之权(原价XXX元)" 之类的(笑
作者:
iinstan (超级讨厌核桃)
2016-03-21 18:16:00就算是小旅馆也没这么两光XD