今天被客诉。
被客诉的理由是，服务人员不愿意帮客人丢垃圾。
其实我自己知道当天是动了一点怒火。
一个大婶一进门就把我们的服务员当小弟使唤。
然后自己的小孙子到处攀爬家具这就不多说了。
大婶呼唤人员大约停留在店里半小时，不久买了糖果给孙子。
(OS：当然不能因为商品价格去选择服务客人)
不过当下大婶拿出卫生纸咳痰，擤鼻涕。
然后问我有没有垃圾桶，他要丢垃圾。
其实我是可以帮他丢垃圾，但是前面的状况下。
我选择告诉客人我们店里没有垃圾桶。
客：那你们垃圾都丢哪里？
我：不好意思，我们都是自己带回家处理喔。
客：所以你们店的垃圾都丢哪？
我：店里面通常都是回收的资源，
如果是门市人员产生的垃圾就交由门市人员自己处理。
客：那卫生纸不是纸类吗？
我：大姊，使用过后的卫生纸应该是不能回收的。(这点应该算争议!)
客：你们服务也太烂了，没有垃圾桶造成客人的不便，
你应该也不想我丢在你们地上吧。那以后我直接丢地上好了。
然后这位大婶从这时到离开的时候都不断的大声嚷嚷。
烂公司，连个垃圾桶开什么店，真烂，烂死了。
我从头到尾只有，不好意思，真的很抱歉我们真的没有提供丢垃圾。
也许吧，当下我帮他丢完，我不会接到这样的客诉。
可是当你要求别人的服务的同时，是不是该尊重当下替你服务的人？
我们没有收10%服务费，也没有收清洁费。
我们也是人。