[分享] UNIQLO储备录取心得-实习与第三关面试

楼主: kimoSky (Mr.kimo)   2014-05-14 01:47:31
前言:
一直在这个版上逛了许久,很高兴也能有机会分享自己的心得。
希望能对正在面试或有兴趣投递履历的 你/妳 有帮助。
以下是这次UNIQLO储备干部的心得,由于版上一二次面试的资讯较丰富。
所以主要就二次面试后的“实习”与“第三次面试”分享。
整个面试历程从过年前投递履历,一直到录取将近三个月。
【实习】
我认为这阶段是整个面试的过程中,最能够认识UNIQLO与学习最多的地方。
而实习生们也能够借由这个阶段了解自己适不适合这产业,能不能接受在卖场叫卖?
其中最主要的,是能够与不同的实习生接触,了解他们对这份工作的看法,
同时也能够再次检视自己对储备干部的想法。
包含店长怎么培育部下,怎么解决部下间相处与沟通的问题?
店长也会随机提问你,对于店长这份职位的想法
我不确定之后,或是其他店家的店长会不会选择与实习生一起共进午餐,
但如果有这机会,绝对不要放过。
在与其他实习生和店长共进午餐的时候,
我们交换彼此对UNIQLO的各种疑问,而店长也很乐意替我们解答,
并讲解自己撑过来的心路历程。
UNIQLO跟当时已不太一样,现在的制度相较于一开始较有弹性等等
而当天的主要流程是“店长一天所处里的事务”。
主要包含:
了解店长业务
开会
仓储运作
卖场管理
商品管理
实际叫卖
整体来看,最直接冲击的是“实际叫卖”这个环节。
因为当天是周末下午,正值人多的时候,店长也利用这机会请实习生两两一组,
实际看顾一个区块。
并在整理货架与衣物的同时,想想要怎么叫卖。
当天我顾的区块是AiRism凉感衣
这里的症结点在于,你得将脑中所想的叫卖句子,流畅自然的说出来,
并且能够眼手并用,快速的整理凌乱货架,
且能在顾客与你眼神对看时给与亲切的笑容。
看似简单,但对一个未受过训练只是来实习的你/妳,要从实际的想到做,
其实还是要一点勇气。
另外,顾客不会知道你是不是“实习生”,所以也会遇到顾客询问各种问题的时候,
因此也必须要具备能临危不乱,亲切的回复顾客问题的本事。
以一句心得总结
“之所以会给店长破7万的薪水,真的不是没有原因。”
【第三阶段】
最后这阶段,其实只谈了15分钟,整个过程
也不像版上另一位有过不愉快面试经验的分享者
所讲的这么糟糕(像是烟味的部分)。也许是他们在之后也做了检讨(?)。
这次是与台湾的CEO面试外加一位他的翻译。
不过,其实从整个面试的过程中,大概能了解他具有相当程度的中文阅听能力
所以翻译比较像是烟雾弹,甚至翻译本人也直接的对我提问
完全没翻译给CEO听,但CEO本人在我回答的时候也能频频点头
题外话:CEO本人真的意外亲切,跟我脑中所想的
    严肃的日本高层的形象差很多。
      
面试问题:
1.自我介绍(两分钟)
(自我介绍 强调沟通的特点,店长,特质)
在这提我选择切入重点,并直接带入想应征的因素,
2.这是你第二次应征,你觉得你第一次面试失败的原因是什么?
3.从你的观点现在跟两年前的UNIQLO有什么改变?
4.你能够带给UNIQLO什么
5.你还有什么问题吗
(在一次的强调自己的意愿)
*括号的部分是我回答的重点
在最后的问题,虽然问题简单,但绝对要把握每一个题目,将自己
“想成为什么样的店长”及有什么“特质”能够支持你,
融会在回应的答案里,最重要的,如果最后真的没有任何问题(我就是这样)
可以选择再次的描述想进UNIQLO的原因。
我当时是这样回答的:“虽然没有任何问题,但如果真的要说的话,我想说的是,
我真的很高兴能够来到这里参加最后的面试,我知道我自己能成为一位可信赖的店长.
...”然后替自己今天能来到这的想法做个总结。
将他的问题转述成自己的优势,再次的强调自己想进入这家企业的因素,
我想会是能帮你录取这份职位一个很好的助力。
最重要的,别忘了回答问题的时候“眼神交流”与“微笑”。
最好平常练习时能录影,看看自己是不是有做到这点。
绝对绝对不要吝啬你的笑容,最好能自然的流露出对于这份工作迫不及待的“雀跃感”。
会是能帮助你录取很重要的因素。
后记:
在我第一次应征这个职位的时候,人资就很明确的告诉我,这是一份非常挑战性的工作。
UNIQLO不单只是要储备干部能够在短期之内营运一家店,他们需要的是,你有足够的抗压
性去承受必须在短期内通过店长考核的压力。
(一般员工3个月考核一次,储备所需时间较短)
而“肯学”还不够,能不能够学的快,将所学内化才会是成为一个好的储备干部的关键。
UNIQLO要的就是能够带给这个企业获利的店长。而成就这点最重要的,是在面试前时,
必须要思考“你想成为什么样的店长”以及你有什么“特质”达成这个目标。
其实从这几次的说明会,及实际接触店铺后大概可以知道,现在UNIQLO很多的区域经里,
店长,甚至在总部工作的人几乎都是阪急一号店开始到2012年加入UNIQLO。
所以 对“实力主义”而言能够在两到三年内,从店员爬到区域经里,
我相信UNIQLO的确在这点上,提供了一个明确的升迁管道。
至于是不是有足够的“抗压性”“热情”与“学习能力”去接受这职位,
就看每个人的造化了。
以上,希望能有所帮助。
作者: DERDERHUANG (蓝色水玲珑)   2014-05-14 14:13:00
实习会有薪水吗
楼主: kimoSky (Mr.kimo)   2014-05-14 19:45:00
有,120/h. 还有包午餐
作者: Ysnow (I Like You)   2014-05-14 23:13:00
一号店是台北阪急,明曜是二号店,而你说的那些区域经理/店长/总部员工绝大多数是2010年入社的首批台湾员工这些人大多都是在台北阪急一号店从最基层往上爬的都在实习了~至少一/二号店跟U进台湾的时间要搞清楚吧~而且明曜店是2011年开的...2012年都已经开到高雄了

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