各位好~ 想跟各位分享一下2018 Seasons Greeting不专业开箱(兼Gmarket客诉退货)文XD
这次的SG组是在Gmarket上订购的，因为Gmarket当时有顺丰国际运费半价，一整个脑波弱
的情况下就跟朋友揪一揪在Gmarket上的新娜拉上订了六组。出货速度算快，12/12出货后
，12/18就收到货了~
先来看一下这次的SG包装，塑胶袋包装就莫再提...这次的概念
搭配了(偶像的)指南针，个人很喜欢指南针这样的设计XD内容物除了以下的开箱照之外也
有一片DVD
https://i.imgur.com/P8Y9uRp.jpg
内附五个照片板(这个无法贴起来阿所以目前只能就先放著XD)
https://i.imgur.com/05VugGa.jpg
材质很厚
https://i.imgur.com/DBaYgG9.jpg
手帐也是搭配指南针的概念，内页有一年十二个月的月历空格可以写
https://i.imgur.com/K68N4jF.jpg
手帐后面有附上各个成员的题目问答，就先以宰镇的为开箱范例~
https://i.imgur.com/oAFBjvO.jpg
然后还有十二张月历卡(?)，一面是成员们在影片中玩游戏的侧拍
https://i.imgur.com/XzoFLd5.jpg
https://i.imgur.com/07yTA2G.jpg
另一面是2018每个月份想做的事(?)
https://i.imgur.com/sPgWbjt.jpg
首波购买的还有附上拍立得喔
单独成员的五张(在德这张看起来很像金牌特务)
https://i.imgur.com/IggRV4a.jpg
团体的两张(拍立得就是糊糊的感觉)
https://i.imgur.com/LTwVnWG.jpg
最后是桌历…
https://i.imgur.com/pSOWg1d.jpg
但是这本桌历是不是觉得怪怪的呢？
怪的地方在于这本桌历的内页照片少了四页阿阿阿
https://i.imgur.com/ts1V5nB.jpg
团体照之后是个人照，但整本桌历就只有队长自己的个人照，其他成员的照片就像消失一
样，这是什么神奇魔法想让拿到的人一年十二个月就痴痴地望着队长吗~~~
拿到的朋友表示哀伤因为她也想看看其他成员XD
我查了一下Gmarket的规则后发现有一丝退换货的可能，索性就跟朋友一起开启这漫长的
Gmarket退换货之路…
根据查询到的资讯，Gmarket有提供英文和中文服务，所以不会韩文或英文的话，用中文
也可以，他们的客服会依据你填写内容的语言来回复你~~~
以下就变成Gmarket客诉分享文XDDDDD
首先登入后进到my gmarket，左边有一些区块其中一个让你询问各种问题(my inquires)
，退换货就是在这里填写
https://i.imgur.com/os8KbwZ.png
https://i.imgur.com/b6A6Bj9.png
1/2上去填写，表明我收到一组瑕疵桌历并附上桌历的照片，但是Gmarket的退换货规则提
到填写的时候要一起附上当初收到货后的运送单据照片、包装、收到货后拍物品的照片等
等…请问大家收到货后第一个动作都是先拍照吗？？我一般收到货后都是迫不及待马
上打开没有拍照阿阿阿阿阿阿阿
好险当时我收到货后为了跟朋友们表明这包裹有多大所以我就拍了照而且我居然有拍到那
张运送用的标签(感恩赞叹朋友们保存当时的包裹照片)！！！虽然货运标签没有很清楚但
我也只有这两张能附上给客服
(至此以后我收到货后都马上全部都拍一拍或是干脆开箱录影以防万一XDD)
https://i.imgur.com/Ki3gU7S.jpg
https://i.imgur.com/uzdqW2z.jpg
1/4就收到客服回复说要我再提供一次瑕疵桌历照片，但是缺页的桌历到底要怎么拍才能
让客服知道这个瑕疵是缺页啊？XDDD
https://i.imgur.com/dNUPRe8.png
就干脆录了影传到云端，附上网址1/5回复客服说这个瑕疵照片拍不出来，要请她看一下
影片
1/8收到客服回复表示她已经把细节都转给卖家新那拉，若有进一步的消息便会再通知我
1/11客服回复说卖家需要我把整组SG透过EMS寄回给他们，收到瑕疵品后若判定是出货瑕
疵那么卖家会负担这笔EMS费用；若判定非出货瑕疵，那就是我自己要负担这笔EMS费用。
同时客服也表明这组物品不能被拆开、使用，并且要保时原状….
https://i.imgur.com/7ntZWod.png
https://i.imgur.com/fuu4r78.png
看到这里觉得很怪，因为到底要怎么在不打开SG的情况下知道桌历是缺页的呢？可能是我
理解错误(其实我觉得客服回的这段话是直接贴上退货规则的罐头回复XD)，但保险起见我
还是再反问她要怎么不打开也知道是瑕疵品，后来客服回复在这样的情况下被打开的商
品是可以被接受退换货的~
https://i.imgur.com/i1ntL5h.png
1/15收到客服回复后，因为朋友稍忙所以在1/28才把整组SG用EMS寄回去给卖家并告知追
踪单号，这样一公斤多一点运费居然要价台币610…所以国际运费半价的时候真的要多买
一点东西(误)
1/29就收到客服回复说已经把相关资料都转交给卖家，2/5再收到客服回复表示卖家判定
这是他们出货出到瑕疵品，所以会退费(SG的钱+EMS的费用)，可喜可贺~~~
2/6时他们先把EMS费用退到我的Gmarket帐号里(变成在Gmarket上可以使用的smile cash)
，接着询问我是不是接受卖家也把这组瑕疵SG的退费也退到Gmarket帐号，要退费的话当
然好啊没问题的(朋友表示有退费的话退到哪里都好XD)~~~
最后在2/14就收到全部的退费了，收到退费好过年喔~
在Gmarket上买过很多次没想到这次会拿到瑕疵品，原本想说那以后还是在五大或九五买
就好，但客诉后卖家有退费，Gmarket退换货的客服回复速度也不算慢(平均一周来回一次
回复)，也会通知处理的进度，觉得客服处理得还不错~~~
若各位有遇到类似的瑕疵情况也可以试试看客诉喔！(但前提是
要把包裹和运送标签都先拍下来…)
#包装退货的时候封箱胶带很实用XD
https://i.imgur.com/2yEoVX4.jpg
#明天居然要上班了
#还是祝大家新年快乐