[请益] 同事抢业绩

楼主: ageless8204 (Bon)   2018-10-11 16:58:48
各位前辈大家好
本鲁妹目前在一家小小电商,很幸运的一年过去成为一个小小主管
带了一个五个人的团队,业务之间互相踩到客户鲁妹也不是没遇过,但我都是属于放宽心放生给对方的个性
如果是自己遇到都好处理,虽然世界上没有所谓的真正的公平,但我希望我的同事们都不要受委屈
事情是这样的
A同事老是喜欢踩别人的客户(*我们所有的客户名单都是分配好的)
A总是会不小心、刚好路过、别人介绍去踩其他人的客户,甚至是别人约好的时间然后提早一点点去谈
我狠话也烙下如果谈到的客户是在别人身上,该业绩不算,结果A都叫别人把名单转给他(我们用Salesforce的owner判断名单归属)
而其他人都是比他晚一些些进来的后辈也不敢拒绝,都是我发现主动问才告诉我
如此造成别人困扰抢业绩又白跑一趟客户,其他人也心里不愉快
我想不到什么法子去治他( _)
不晓得各位前辈有没有遇到过类似的情况是怎么改善解决的?
作者: forent (为何那么爱睡觉呢?)   2018-10-13 07:06:00
有听过房仲,房仲是真实的钱吧.很激烈的反应.另外是遇到期货的,不小心同时遇到同一部的.结果说有内规.虽然懂但还是被搞到雾煞煞.有这么严重这样吗?我是边出去边交友的.结果还被骂,结果出去是在众人里更显得孤单而已.看妳问题是自己管理没算好业绩也算假的,你知道真实情况就好.不要跟道德杀人那种逻辑就好吧只能这样说,好险就是也受不了这样,独善其身还比较快乐
作者: azero (learn to let go)   2018-10-13 10:50:00
其实这种情形主要是看公司高层的态度,如果公司高层默许资深人员去抢别组客户,即使申诉给到总经理,副总,如果他们态度认为不要各组业务抢客人重复处理工作,就会叫过来谈,如果他们觉得没什么,那你只能凭本事想办法争了。
作者: devilna (Liliana)   2018-10-13 13:45:00
转客户前一定要经过主管(你)的同意呢? 如果私下转就业绩还是不算这样
作者: jimmy007 (追忆逝水年华)   2018-10-17 08:07:00
看文章的描述,A应该是你底下的member,如果是如此,妳的做法如何约束他会很关键,妳还有其他四个人在看着妳怎么处理这个业务,如果妳拿不出手段,团队内部很快就会各走各的。

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