※ 引述《gunsyak (电轰催小头)》之铭言:
: 自己目前有一些疑问想请问工作经验较丰富的各位...
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首先名单怎么来,我觉得这一篇写得蛮有用的
http://www.georgetzeng.com/sales-caffeine/new
承上个连结
已经找到你的准客户,先列出名单,在开始做接触
有名单的话,其实你如果是做社群经营、或是网络相关产业,电话只是约访
(这很重要‘只是约访’因为这方面的电话开发太多了)被挂的机率高
第一次通常都会先拒绝,这通电话尽量两分钟内搞定
要麻就是要到窗口的电话、不麻就是直接二选一约时间,
说客户在附近要拿资料过去。(霹哩趴哩、网络上很多相关技巧我就不说明了)
但是这个接触并不是准备报价单去谈生意,
而是先‘在商业模式前建立商业上的信任’这样才是一个正确的基础,
当在接触之前、要开始找资料,而是找出这个客户的兴趣、产品、他喜欢聊什么、
他的上上下下、对你要卖的东西如何、以及你可以接的话题、在拜访过一次后、
承上解决方案(报价单、建议书…等等),下一步就是尝试成交。
再来碰面时讲客户懂的话很重要
社群、行销、媒体、网站、关键字...等等
这种产业很容易有专业术语,但是你必须先把专业术语翻译成客户听得懂的话
有句话这么说:
专业,就是用对方听得懂的话,去告诉他不懂的事情
像我就是卖网站的,举个例子
网址的转址,我不会说什么改DNS或是把A记录指向IP....等等
我都是跟客户说,就跟你手机携码一样你换新网站旧网址也是可以用
一个业务员最宝贵的资源不是人脉,而是‘跟客户之间的关系’
当可以跟一堆中小企业老板或高层的关系好到一个程度,
在未来的日子里都会得到最好的资源和照顾。
希望可以帮到你