[闲聊] 现在的业务很难做

楼主: fruitfox0623 (筑梦踏实)   2014-07-11 21:21:40
先自我介绍一下,目前业务经验约5年,
当过光电、电子件及现在新手机构件业务
虽然当业务不长的时间,可是发现现在的业务真的很难当,
尤其遇到一些非常懒的客户或者不思考的客户,
真的是很想说这年头这样的人还可以生存实在是@@
案例如下,大家就当周末笑话看看吧。
(1) 样品一周要n次,因为送样给他后,没马上用,不知塞去哪也不想找,
call 业务再送来最实在,重点是每次都说很急,马上要用
(2) 资料寄N次,每次寄完后会回你说收到或者打给他CONFIRM都确认有收到,
几天后又打来说很急,请你再寄一次,无限循环上演这样的剧情,
所以现在作业量太大,电脑容易坏掉?找不到资料@@
(3) 莫名其妙的对话
客户:我很急,你家**产品是不是只有一种,
我:有很多种耶,请问有比较详细的规格或尺寸想找的吗?
客户:就是灰色的就行,有哪种,我很急。
我:我在高速公路上,40 分钟后下交流道确认后回你OK吗?
客户:不行,我等等要去开会,可以给我你们家RD电话吗?
我:好吧。
30分钟后...拨电话给客户,我:请问有得到答案了吗?
客户:有
我:那请问那符合你的需求吗?需要在什么协助
客户:给我样品...
我:宽度跟长度要多少? (可以依客户需求裁切)
客户:就一般那种宽度就可以,长度给一卷
这客户已经工作10年了,讲出这样的话真的很像刚出社会,不懂SPEC,
也不想确认自己要什么,不想动脑,只会打来哀哀叫,
到时候送错样品又在机机歪歪就是这种人
(4) 案子真的很急,SUPPORT 样品后,想跟他问状况就说别逼我...
这我没法保证或压时程给你....(连客户都不知道自己的时程,
那老板问我时我是要回伯杯(台语) 喔
哀,所以现在客户真的很好当,因为都不用思考,业务服务好即可
以上案例适用在上至大型上市公司,小至几人小公司的xx
作者: ss3013833 (用心‧过生活)   2014-07-12 15:43:00
那就是你发挥的空间啦~XX老天给你展现自己的机会,你可以做到的!客户给你挑战,因为客户知道你有潜力。
作者: waldo870 (基隆的林旺哥 )   2014-07-15 00:07:00
找个机会送样 看状况诉苦 说送了n次 需要你下订之类的还有要送样 别太急着送 才不会无限送,看他case状况

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