以下文章为本人在2010年打的,刚刚整理电脑找到
有些地方有做了些小修改,不过时光背景为2010~2012左右
我在出租车房屋的日子
二年前,和一般大男生一样看着军中杂志,趁著下基地的空档到总公司面试
当时的面试不像之前是在台北国际会议中心
到总公司时我穿着牛仔裤加一件衬衫外加一双timberland
其他人都西装鼻挺著,面试。
在网络上打听过听说都要面试二次
但是我在回到军中隔天就接到出租车房屋的录取通知
,当初觉得是一个肯定和喜悦
但是现在回想起来这是我一个不能说错误,但是是可惜的决定。
在退伍休息一个月调好心情后,到了总公司受新人训
中间我把绿光房屋的面试推辞掉了,告诉他我已经录取了出租车房屋
对方只说了一句恭喜还有很可惜,很可惜这句话现在听起来特别有感觉
而恭喜这句话显得格外的..讽刺。
冲了一年多,升上了襄理,不管在同一个区或是在同材中晋升和业绩表现算是特别快速的
,也获选为储备店长,但是,我直到结训后才真正的看清事实。
这段时间看到公司对外宣称的福利真的让我感到很灰心。
当年的对外宣称最高可以领12个月年终
从公司在新闻上以我是襄理为例,我底薪为31000
但是我的本薪仅为12200左右 (襄理有分职等,每个职等本俸会不同)
其他都是一些其他名目的钱加一加变成31000,那我的年终呢?
很抱歉,我在公司时在每年约10~12月都会有一个激励竞赛
你要达到标准你才会有所谓的基数,如果没有达到很抱歉
就算你在竞赛前今年做得再怎么好,你一样只有一个月本薪当你年终。
我当年竞赛拿到五个月年终,很抱歉,12200x5+原本固定会发的一个月年终奖金 = 73200
而且,我那年我印象年终分二次发喔
公司对我们说因为便于让同仁于年节奖金运用所以先发八成,其余的于三月份发放。
是怕人员领完年终离职吗?分二次发放,我领的年终比我朋友在其他行业还少
最后连那二成也不屑拿了,直接离职。
以绿光房屋为例,我客户说绿光的新人,就是所谓的菜逼八,进来公司领的年终
很抱歉,比我襄理还多。
到底多到多少?我不知道,但是却很想知道。
后来我问了我同学,他在绿光房屋,他那年业绩大概4xx万,但是年终领了约20左右。
好啦好啦,就算上你领12个月年终你经纪人也没超过20万
每次只要年终上新闻就会听到客人或家人说
咦,你们年终12个月,3X12=36万耶
害我每次都要花很多时间解释...XD
所谓的团队合作
团队合作顾名思义就是新人会有学长学姊支援
这个在每一个仲介业我想都是一样的,在出租车房屋有一个好处
你的老客户在别的区的案子,你可以PASS过去,那边会帮你联卖
所以你也会分到业绩,这很好。相对的,我想绿光房屋也是一样。
所谓的共好,均富
共好顾名思义就是大家一起好,大家一起赚到钱
今年政策重点为商圈经营,出租车房屋越开越密
我们店头骑车出去十分钟内可以到七间店,走路五分钟内可以到三间店
所以某些重点大楼变为所谓的共同经营。
我新人时,那时没有所谓的商圈划分,你想经营店头附近的大楼请各凭本事。
学长店长教的是怎么样排除同事和同行,排除同行不用讲什么多漂亮的话术
排除同事你讲的好像你很会卖,这区都是你在卖,有资讯请管理员都PASS给你
说开来,你的骨子里就是要排除同事,只是把一句话包装得很漂亮,如此而已。
以往例如我在新店七张捷运站的店,我接到大坪林捷运站那边的案子不用PASS过去
因为骑车才几分钟,现在很抱歉
就算在你们店旁边但是那栋大楼不是你的或你们店的,请PASS到负责那栋大楼的店
业绩跟对方分,你八成,他二成
例如说我们这个案子分到开发承办人的服务费为50万
分下去以后我的业绩仅剩40万,对方10万,如果对方有做事这还不打紧
重点是对方如果都没做事呢?
很抱歉也还是要分,我也有商圈内的案子有做事却被对方说没做事成交后在那边事后诸葛
毕竟业绩要分我,这也难免,但是,在我心中这不是共好,不是所谓的均富,而是均贫
。
业务是一个不是你死就是我活的世界,如果失去了竞争,我想,这种业务我不适合。
出租车房屋在我心中就像是共产主义的国家。
绿光房屋则是资本主义的国家。
尾牙聚餐
绿光房屋尾牙聚餐在哪我不知道,如果网络上有绿光房屋的朋友请告诉我一下,谢谢。
我们2008年在辛亥路的台大体育馆尾牙,吃什么呢,我们店头是买PIZZA吃
其他店头有的吃定时八,有的吃一些高级餐盒
2009年,我们在世贸,知名大饭店的外烩
之前尾牙带家人去台大体育馆吃PIZZA?
每次想到就觉得很酷。虽然在大尾牙前各区会有一个小尾牙,算是还不错。
大家最关心的钱的问题
以我为例,假设我去年单月最高纪录个人光开发帮公司创造佣收150万
拿到手上的为13.5万,当然直营店有底薪,加盟店没有,这是差异
听客户说绿光房屋的奖金有跳%数
举例你今年业绩达到多少以后有跳%,你职等升到多少以上有跳%
出租车房屋虽然现在听说也有跳趴
但是比一比绿光房屋和出租车房屋的TOP SALES
你就知道为什么出租车房屋的人最后都自己出去开店。
现在公司店长考核也很严,因为上面喜欢看数据
一个一个要求下来就变假数据,有没有做那些是自己心知肚明
因为每间店行程数不到多少店长会被扣钱,所以有些店长被越扣越多
开始要求下面的人多帮忙KEY行程,下面的人,很多人
我想数据都是假的。出租车房屋也会罚钱,但是总公司不会罚,是店头自己
曾经有店主管因为罚人员前被记过的,但是你知道的,上面一套下面一套
像我听说过有人客服成绩未达几分
抱歉,请缴交5000元,因为店长说他自己也会被扣钱,而且扣的比你还多
而你缴出来的这5000元这些钱就当店头大家吃喝玩乐基金或请一桌
店长会被扣得更多,到最后每个人都知道要教育客户
不管委托中屋主,成交客户,付斡旋中买方
我们都会跟他说 [大哥,如果有客服打给你请您打分数拜托给我打100分]
服务是不是那么好,我想心中自有公评。
另一方面如果你服务很烂,你要客户给你满分我想也是不可能的
当然出租车房屋有荣获某杂志的服务首奖,是很令人高兴的。
业务操作面
这边有仲介前辈也有想加入的社会新鲜人
来分享一下我学到的业务操作面,举例一个案子很抢手,或价格很秒
我们会用所谓的开盘制或达到底价封盘,一般大多数都是用开盘制
开盘制就是所谓的价高者得
然后假设我的客户没抢到我就要对客户说屋主价格觉得卖太便宜不想卖了..等等。
我们会用一种情境当下push你做决定,我一直觉得买房子要舒舒服服
而不是被业务操作,所以,我的业务操作都让客户感觉不出来并且很舒服。
当然绿光房屋和出租车房屋都各自有一套话术说对方的不好
例如出租车房屋会对屋主说绿光房屋单一斡旋制会先找投资客来出低价先洗你一轮
你给我们卖,我们是多斡旋制,我听到某些绿光房屋带看时则会跟买方说,
[哎呀,出租车房屋来了,大姊这间抢不到了..]
。
有时候测试屋主忠诚度则会去公共电话请同事打电话给屋主说你是某某房屋有客户出价多
少,希望能给我们一个机会,丢的价格当然是低价,测试看看你价格会不会反弹,顺便测
试你忠程度够不够。
TOP Sales?
公司这二年离开了很多TOP Sales,TOP店长
像是某年市区组第一名,他也离开了
某年郊区组第一名一年做2000万业绩,也离开了,连年终和奖牌都没领
不过有些是个人生涯规划,有一些并不是这样,
像信义区有一间很有名的房仲店头,那就是出租车房屋的TOP店长+TOP SALES跳出去开的
出租车房屋倾全区之力还是打不垮他们,这也难怪,整间店都是TOP,怎么打得赢。
我们TOP Sales是一只鲸鱼,你把我们养在一个池塘里,我们要怎么大显身手?
太多人都被店长的框架迷思框住,从干训一班,干训二班,到现在别名的菁英班
我已经看清了事实。上面只要听话的人,上面的人爱吃什么菜你就夹给他吃
表现得你很挺上面,只要你业绩还不烂,那你很快就可以圆一个店长的梦。
有赚不到钱的店长,整年只领底薪,店成本这样亏损,我看降回经纪人可能领得比较多
有口袋赚得很满的店长,一年好几百,看你的能力,决定你是哪种店长。
心得
我印象公司招募的一直是大专以上
但是最近就我所知很多高中毕业生也进入了出租车
不好在哪边,谈吐有问题,逻辑不好,总之就是很难带。
另外公司总是说不与投资客配合,但是有没有人配合或有人自己就是一个大投客
我想公司的菁英们多少都知道一些内幕,也就是说一套做一套的风气
让我毅然决然离开了这个让我年薪百万的公司。
公司做事总是半调子,还记得今年年初公司说要work fun 乐活生活
提倡九点准时下班,抱歉只有一开始是,现在你晚上去看
早就没人记得九点下班是什么东西,还是有人留在店里,有的还留到凌晨
当然那是他们认真,因为我也是这样子
我只是想多生一些业绩出来多赚一些钱,如此而已。
客户跟我说绿光房屋要打垮出租车房屋很简单
只要绿光房屋开放出租车房屋主任级以上
并且年度业绩达到一个门槛,你跳过来福利比照绿光房屋
我想出租车房屋很快就会垮掉了,因为现在店头,有一个襄理算你运气好
有二个主任很该偷笑,一堆新人很正常。不过现阶段是不可行
因为双方都怕有商业间谍,都有处女情节,但是很多襄理级以上的同事都跟我说
绿光房屋一开放我一定马上跳过去,因为光福利和奖金跳%就差太多太多了
,我们工作是为了赚钱,这样有错吗?
如果再给我选一次我一定选绿光房屋也不要选出租车房屋,太多太多福利,绿光房屋是可
以一辈子做的事业,给当兵的学第一个忠告,多看多比较。
后计
我想我离职后一赵出租车的习惯又会把我鞭尸,因为我们区有的学长去同行就是被鞭尸,
如果我去同行说是是叛徒,我离职运气好一点的话公司会说个人因素,有些会说,你看嘛
就是业绩不好做不下去,或是不认同公司文化等等..公司不缺你一个业务之类的蟑螂话。
公司都会把一些话包装起来对我们洗脑,有点像是军中的政战,希望在公司的,想进公司
的,你们心中都要有一把尺。
我把最精华的部分时间都奉献给了这边,不能说不好,只是有点惋惜。
希望接下来,我不会犯同样的错
领完年终,把一些该交屋的交屋,客户安顿妥当,告别了这个我待了将近二年半的地方
心中默默的告诉自己,以后我买房子,不会找出租车房屋。
也希望这篇文章能够帮待在公司的人,让公司看清自己的盲点,给他们多一些的福利。
以上为2010年打的文章,内容有稍微修改符合现状
后计贰
我之后又待了很长一段时间才离开
挂著储店的头衔悠悠闲闲的渡过好一段时间
不过我之后遇到的店长很好
应该说一路以来遇到的每个店长都不错
所以现在和前公司的人还是好朋友
毕竟不是跑去当仲介应该都还可以当朋友XD
下面附上一个同业之前打的文章,这就比较露骨
http://ppt.cc/gDQ!