看了版上许多热心大大的文受益良多，想说来分享一下，虽然我没上xd
由于星展银行即将要并购花旗银行，所以这次大举征才，听说明年才会并购完。
来了大概5 60人，一开始部门主管先介绍客服部门的工作内容、公司的历史之类的。
接着分成6组进行团体面试，我这组是三个主管，一开始先轮流自我介绍。
分别请我们介绍他们家的星展i客服、之前的主管会怎么形容自己的特质、
应征星展客服不是其他家的理由、认为自己有什么特质让星展非录取你不可、
觉得自己过往工作上的缺点、情境题:如果遇到一直打不进电话的顾客对你抱怨，
要如何应对。 接听客人的电话的过程中产生负面情绪要怎么调适、遇到挫折要怎么面对
我是应征固定日班，薪资就是四万，福利就是年假14天按比例+生日假一天
感觉这次招募是比较想要找轮班人员，说明会的时候，各个主管也是一直说想赚钱
要去轮班，轮班有津贴，详细金额忘记了。