主管常让我自己处理陌生的业务
但前几次总是会出差错
例如提醒民众该带的东西，或注意事项
或者是业务程序上不够熟悉
导致有时主管会接到民众的电话投诉
庆幸自己遇到的民众都非常客气
在主管的帮忙下，也得到民众的谅解
虽然如此
但每每回家还是满沮丧自己犯的错
更对不起主管和民众
(其实自己好像满钻牛角尖的)
而旁边的一位同事，很少按号码
他看我一直按号码灯帮民众办理
又接下主管交代的新业务
同事便笑着小声的说:
"你每天处理这么多事，又忙主管给你的新业务，然后常常出错出状况，你不累吗？你可
能到时候出太多差错会黑掉"
又说:"看我慢慢的按号码，主管只要交代陌生的业务，就说不会，这样不是多好?而且犯
错的机率低，能维持好形象"
听完后，顿时好像满同意他所说的
之后自己想了一下，又把自己拉回来
继续做那个或许会犯错
但能学习新业务和处理许多民众的我
觉得"失败为成功之母"或许有点道理
但同事认为少做少错更是不变的真理
想问各位怎么看这样的观点？