派遣员工真的有被剥削吗？每每到了基本工资审议委员会召开的时间，场外总是会有劳工
团体抗议，拉上“反低薪，禁派遣”的布条，揭示台湾劳工对于派遣工作的厌恶。身为宅
宅知道宅宅怨念深，知道目前市面上充斥着介绍派遣工作的文章，多半站在顾问公司和企
业的立场去推销和介绍，并没有站在中性的立场去客观解析，今天我会站在顾问公司和企
业契约的角度去介绍派遣的工作，大家看过之后会更了解派遣工作型态的产生实际上帮了
企业和顾问公司什么，也让员工承受了什么。
咳咳，前一篇文章已经介绍过钻石的团队分成正职(permanent)和派遣(staffing)，正职团
队就是俗称的猎头，派遣团队通常也是自称猎头，从这里也可以看出猎头在台湾服务范围
的扩大化和无所不包，让台湾的人才们接到自称猎头的电话和讯息时越来越雾煞煞。好，
下一段我们切入正题，介绍顾问公司与企业之间的派遣契约。
一、薪资代付服务
代付的意思是指企业自行招募人才，找到之后，再把人头(headcount)挂在顾问公司名下，
顾问公司会负责这位员工的人事薪酬等行政相关工作，所以该员工在劳基法上是顾问公司
的约聘员工，顾问公司会向企业每月收取派遣员工成本总额约10%的服务费，直到签约期满
。至于成本总额要如何计算呢？就是你的月薪加上劳健保支出等的一些杂费。大家听到一
定森77，觉得这10%为什么不给我？答案是有些公司当下并没有那么大一笔的费用来支付薪
资，而这10%的服务费，能够请顾问公司先预支。另外，也有不少外商企业的总部每年会订
定固定的人头(headcount)数目分配给台湾分公司，但在跨国讯息和认知的落差下，现实上
的状况是现有正职员工常常已经人力严重不足，却因为没有人头不能再补新的正职员工进
来一同打拼。这时候身为一线救火队的HR就得跳出来灭火，争取派遣职缺，把经费挂在其
他帐目名下，明里就不是增加人头的人事成本，如此一来，总部看了觉得人事成本好棒棒
有收敛，HR也能够喘口气缓解人力缺乏的燃眉之急。
二、长期与短期的人力派遣
这个服务比起薪资代付更加全面化，也就是顾问公司除了负责这位员工的人事薪酬等行政
相关工作，还一手包办了招募的工作，所以你在劳基法上是顾问公司的约聘员工，顾问公
司会向企业每月收取派遣员工成本总额约20~22%的服务费，直到签约期满。而关于长期与
短期的定义，通常超过6个月是长期，少于5个月是短期。大家听了应该更傻眼，想说这20~
22%的服务费给我多好。没错，如果是企业自己找人，顾问公司只会向企业收取每月约10%
的薪资代付服务费，顾问公司找人则是收到每月约20~22%的服务费。然而，企业的人事预
算是有限的，但是，这个但是很重要，HR自行找到人才而省下来的钱并不代表HR有权限可
以多入到新进员工的口袋，通常的结局会是直接省下来帮企业降低人事成本，所以HR往往
直接委托给顾问公司帮忙找派遣员工，了却一桩烦心事的同时，又可以专心去做其他的事
。企业使用派遣服务的最大好处在于，签约期满时企业不需要支付资遣费便可以自动解约
，如此一算，既使加上服务费还是比直接聘请正职员工便宜。所以说白一点，派遣就是一
场各怀鬼胎的成本降低游戏：顾问公司赚钱，企业省钱，HR省事，员工为了一份薪水。
三、派遣员工转任正职员工
这个可有意思了，大家做派遣，最希望的就是转成正职。很多HR在面试的时候会和人才说
，如果未来表现优异，三个月试用期到就会转正，即便没有，一年内要是能够扳回一城，
转正也是不无可能。不过，大家一定很纳闷，要是派遣员工转正的话，顾问公司不就不能
够每月收取约20~22%的服务费了吗？当然，顾问公司可不是省油的灯，他们对于派遣转正
也是有一套收费标准的。如果是前三个月内企业想要帮派遣员工转正，顾问公司会比照正
职服务的收费标准，向企业收取一笔年薪约18~28%的服务费一次结清。如果是第四到第十
二个月内，则是收取一笔月薪约100%的服务费一次结清。如果是一年以上，则是收取一笔
月薪约50%的服务费一次结清。也因此，一些精打细算的HR会先把人才用派遣的方式请进公
司，过了三个月后试用期表现良好，便转为正职，如此一来只需要支付三个月月薪约20~22
%的服务费，加上一笔月薪约100%的一次结清服务费就能够结清所有费用，不用像使用正职
服务一样，支付一笔年薪约18~28%而动辄数十万的服务费。这个小撇步等于是企业能够只
花费派遣服务的收费，去享受到正职服务的标准。如此一来，企业不但能够节省代为招募
的成本，还能够请顾问公司预支薪资，最后在员工签约期满后不合适、没有人头可以转正
、或专案已经告一段落时，企业还可以自动解约而不用支付资遣费，可说是一举三得。
咳咳，这样看下来，各位有没有觉得了解之后，其实派遣没有那么可怕，转正有其可能性
，但靠机运，同时也更加了解一份派遣职缺填补的背后员工到底被剥了几层皮。与此同时
，派遣员工、企业与顾问公司的三方角力到底是像平台钢琴的金三角那样持平，或是派遣
员工根本就是像螳臂当车，而这企业与顾问公司的车就这样毫不费力地在派遣员工身上碾
来碾去，答案在这里我想也不说自明，就留给大家去想想。