公司:Booking.com BV 台湾博房网
职缺:Account Manager/Account Executive
地区:高雄
背景:森林硕士毕/前任网络(行销)系统工程师
时程:
10/02 系统投履历
10/08 电话面试邀请email
10/12 人资电话面试,当下通知会有下一次面试
10/28 Face to Face面试邀请email
11/09 Face to Face面试,当下通知会有下一次面试
11/16 人资电话通知更换职位 Account Manager to Account Executive
11/18 第二次Face to Face面试邀请email
11/28 第二次Face to Face面试
12/01 人资通知结果
结果:不符合Account Manager/Account Executive,但是转下一季开的分析人员职缺
Summary
0. 缺在高雄,但是面试在台北总部
1. 外商公司需要即战力,没什么空间等待培养技能
2. 英文能力要好(轻松沟通、报告的程度),全程英文面试,工作环境每天会用到英文
3. 面试没有任何刁钻问题,完全针对个人经历发问,以及必要的role play情境
4. 不非常要求旅馆旅游业相关科系背景,但是面试前要自行研究市场
5. booking.com算是我听过最方便面试流程的外商,我的情况稍微有点拖,因为卡到
他们主管大会议,不然应该可以再短1-2个礼拜
6. 台湾没有人资中心,一切透过上海人资中心联络
7. 面试题目几乎没有跳脱glassdoor题库,我趁无限帐号模式将所有题目搜集好了,
在网志里最后有分享
8. 该缺还在开,快去试吧!上了记得带我一把~
流程:
网络申请→电话访谈→F2F面试-直属上司→F2F面试-区域经理
电话访谈
由上海人资进行,我的人资是香港人,普通中文没有很流利,没机会转用中文回答。
此阶段基本确认履历真实性,要求提供更明确的数字或事件例子,询问喜欢的主管风格,
确认对工作内容的了解程度,询问期望薪资。
F2F面试-直属上司
两位Senior Account Manager面试,一位台湾人,一位北欧人。
自我介绍,询问履历内容,着重与销售经验相关。例如:履历写达成两倍客户成长率,
具体来说是靠什么方法?通常你们提案的过程是怎样的?跟客人说些什么?
角色扮演,自由的形式,把自己当作Account Manager正在面对潜在客户,当场说服对方
加入booking.com。问得很多为什么选择booking.com工作而不是其他公司。再问一次期望
薪资。
F2F面试-区域经理
两位Area Manager,一位现任,一位转去日本办公室亚洲区经理。
现场是现任区域经理,台湾人,日本视讯是前任经理,西班牙人。
自我介绍,询问履历内容,除了销售相关,问了其他工作内容相关。西班牙人把动机信
看得很仔细,几乎每一段都问到了。让人觉得花时间在动机信上很值得。此阶段比较偏向
个性了解,区域经理很随和,让人不感觉紧张。
结果
因为我一直强调自己sales经验不够,似乎是太诚实了(当然也是看得出来),但是让
他们更容易下判断,就是我不适合做业务相关工作。但是两次他们都没有放弃我,
给我其他职位选择,而我也认为他们提供的机会更适合我。
人资虽然忙,但是人蛮好的,问她建议几乎都会给,也愿意给很直接的feedback,
让人能够真的明白what's going on。
如此应征算是还没结束,但是Account Manager的职缺我不会角逐了~
分享经验给大家!
我有把极详尽过程纪录在网志里
上集 http://rohan.tw/?p=1972
下集 http://rohan.tw/?p=1997