目前我在某人寿担任审件人员，因为我们错
误都会纪录到年底KPI,目前遇到一件案子，
因为我们是处理保经代案件，保经代商品都
会有停卖日期，我们这次商品停卖是15日，
最近我有经手一个案子客户是用信用卡缴费
申请日是填写12号，相对的保险始期就是
12号，而我是14号处理这件案子的，这件
也没什么照会，当天处理完隔天送去扫描准
备出单，而16号时契管通知我们说这件停卖
不能受理，我惊讶了一下，才知道 ，原来
这家银行自己内部规定停卖日期是11日，我
完全没收到通知，不止我，其他人也没收到
通知，所以大家一定都一致认为商品停卖日
是15日（当然14号在处理当下也就不会抓
这个停卖照会），所以当下我赶快去档保单
出单，然后抽件起来发此商品已停卖不受理
照会给业务员，隔天业务员就打来卢问说有
没有什么方法，我是跟他说没有，结果他询
问其他
人，其他人跟他说只要换一张信用卡授权书
就好了，然后申请日就写11号以前，但保险
始期也会跟着变到11号以前的日期，但说能
不能这样做也是在灰色地带，看经办人员肯
不肯帮忙，结果我还是跟业务员说这件停卖
无法受理，最后他找到我们经理去，经理就
来找我，叫我处理这一件，其实我非常不想
处理，因为一但重制保单这件错误就是算我
的了，但这件又不是我的失误，为什么我要
因为业务员自己失误然后影响自己的KPI，
而且他们最新送来的信用卡授权书申请日是
6/29，觉得差的日期距离有大，
目前经理是叫我处理我是放在那边还没动
到……

管理上有问题 是你主管要负责 为什么是你要承担

推1楼正解，小心背黑锅...

黑锅

黑锅

应该要请主管出面了，讯息没完整传达到，谁会知道

是我我会照作欸，业务，核保都以为停卖日是15号，也跟客户谈好了，这样最后被挡下，丢脸的是整间公司。

银行自己乱搞 为什么是你们要承担?