[问题] 明天如何继续带情绪不好的新人?

楼主: ferretwen (小貂)   2015-05-25 22:52:12
今天有一个从总务转来行销的A女
由我来教她今日课程
(本来是K前辈和我一人一半
但是因为K前辈请病假就变成我一人教)
上午的课程还好
但是结束课程后她提出说她想要知道今天下午要上什么
于是我开了一个新的EXCEL表把今天的课程内容复制给她
因为除了今天以外的课程都不是我准备的
我觉得我没有资格把前辈们准备的东西给她
结果她就直接问
"这不是我刚刚看的EXCEL表呀"
我老实的回应前面资料不是我准备的我不知道能不能给她
"在你手上就直接给我就好啦 傻妞
你不给我放在你那里生虫喔?"
我不知道是"傻妞"两个字
还是她觉得本来就是要给我的态度惹到我
我就冷冷回她一句
"你去问小组长 她说可以我就给你"
结果A女就安静了
(小组长是我们这部门非常严肃的前辈
但是年龄跟我差不多)
让人爆炸的是下午的课程
大概跟A女讲解完今天下午要做的三件任务后
再跟她讲这周五前要完成两件任务后
A女的脸色就屎脸开始抱怨了
她觉得她才刚从总务转行销三天
光今天就有这么多课程和任务
根本没办法完成
虽然跟她解释有两件任务不是今天就要做完
她还是觉得太繁重了
到这里我都可以理解
但是接下来她讲的话
真的很酸让我心情超差
"当初你哪有三天就要做这么多事情?
请体谅我一下我是刚转行销的人耶
三天就可以当行销人员的话
原PO可以滚蛋了啦
请我就好啦~
XXX(就是要离职的同事)也不是三天就上手的好吗~"
相比两个前辈来说
我觉得我已经很尽量温和的
把有可能遇到的问题跟她说
(小组长很严肃、K前辈已经挑明不喜欢她)
然后在我教她的时候讲这么酸的话
坐我旁边的XXX有过来帮我缓颊一下
说大概一个礼拜就摸熟了例行事务
但是A女还是一直说
"XXX三天就可以上手吗~?"
"你不能用你的标准来界定我可不可以达到
我才受训三天
我觉得我有必要提醒你"
"原PO那时候也是这样吗?应该没有吧~"
重点是当时教她时因为要操作给她看
是在办公室里面
行销部门都在同一块区域
她讲得这么大声好像我故意刁难她
我跟她平常的时候感情还算不错
下班还会一起约出去吃饭
结果在公事上却让我觉得很难过
虽然后来她有跟我道歉
但是也是在SKPYE上说
"原PO你知道我不是针对妳吧
你闷闷的话就跟我说啦"
一副好像还是好同事的感觉
虽然后来跟不同部门但是有听到过程的同事聊
她觉得A女讲那样子的话不一定是讲给我听
而是讲给我们的部门主管N(跟我隔两个位子)听
但这种感觉被挑刺+利用的感觉真的不想再继续教她了......
可是明天还是要面对现实继续教她......
作者: supertyphoon (交李資勝)   2015-05-25 22:55:00
跟会上来长篇抱怨的不知道哪个情绪比较不好XDDDDDDD
作者: kage01 (嗯)   2015-05-25 23:06:00
感觉A女讲话有点机
作者: roder (尊重 q( ̄︶ ̄)p 包容)   2015-05-25 23:16:00
我要是遇到这种根本懒得教 要资料拎北就丢一拖拉库给你下班前抓过来问进度 没有就痛电一下明天再继续电
作者: yzupj (yzupj)   2015-05-25 23:22:00
她是被调动的吗?跟她说有不满跟主管反应,不要把气出在妳身上,妳愈让步对方会吃定妳这软柿子~公事公办~私下也暂时停止往来避免再被对方情绪勒索~看来对方吃硬不吃软~加油!!妳也是前辈,是对方要请教妳才是,气势不要被拉走了~否则对方踩到妳头上有得妳受了~硬起来请她自己去找老板抱怨~
作者: oak2002 (自动废文制造机v2.0)   2015-05-25 23:32:00
傻妞
作者: jashking (拉拉拉)   2015-05-25 23:36:00
她应该不是志愿转来你这部门的吧 私下感情不错就出来讲话讲开就好了 两边理解一下对方心情会比较简单
作者: sueway (Beinghuman)   2015-05-25 23:44:00
私下感情不错应该不会这样桶对方吧 感觉就那种双面人
作者: theLine (那条线)   2015-05-25 23:45:00
推r大跟y大 她吃定妳了 不要被牵着走
作者: sueway (Beinghuman)   2015-05-25 23:45:00
原PO就当作用这个机会看清一个人就好
作者: theLine (那条线)   2015-05-25 23:46:00
不管她个人能力如何 都有学习的义务 再辩也没用她跳针妳就跟她跳针 不要跟她一样说话不知轻重就好
作者: maye (好想玩别人的猫)   2015-05-26 00:16:00
可是我觉得她说的很有道理耶..其他人到底有没有三天就上这么多课?其他人都三天就上手?学习是需要一些时间消化的,除非公司缺人手缺到很夸张需要即战力,不然多给点时间会比较好
作者: f1234518456 (...........)   2015-05-26 00:24:00
就开始表他 表到他离职阿
作者: maye (好想玩别人的猫)   2015-05-26 00:58:00
建议带着她一起去找主管谈,这样她学习有啥问题大家讨论,你有试着帮她反应问题就可以了,免得自己去被她误会是打小报告
作者: pbbrabbit789 (pbbrabbit789)   2015-05-26 01:00:00
说错话更增加导火线…她把职务调动气推在你头上!要马上学会更火!换菜鸟不见得更好还更呕!
作者: Seirra (ゆこ )   2015-05-26 01:50:00
好甲掰的人
作者: joy774 (阿酸)   2015-05-26 02:20:00
电爆她阿,叫她不爽不要做。很明显的双面人!
作者: minna (是个人妻)   2015-05-26 08:57:00
职场上是不应该这样人身攻击的,更别说她的目的是迁怒,这已经完全是在踩雷了
作者: kanamalu   2015-05-26 09:14:00
讲话超白目,叫她不想学就不要做啊,不知道教新人很累吗?是说公司教给她的工作量是合理的吗?
作者: kiki41052 (缇)   2015-05-26 09:19:00
傻妞 这个词太夸张了
作者: superjr (superjr)   2015-05-26 12:57:00
我这边也有一个情绪不稳的新人,很容易跟人吵起来...ˊˋ
作者: el72829   2015-05-26 16:26:00
他觉得跟你关系不错吧。。。但是。。。有够没礼貌
作者: chshser (YC)   2015-05-26 16:50:00
如果你不对他负责且不影响你业务就放生吧
作者: horol (Kitten)   2015-05-26 21:24:00
你还蛮温和的,她态度真的不太好……上面版友建议不错
作者: chenvlun (病毒)   2015-05-26 22:14:00
这样的态度在职场上很吃亏吧...
作者: mraznice (mraz(马滋))   2015-05-27 00:21:00
菜鸟叫她做事鸡鸡歪歪的 那就如她愿故意刁她
作者: stare7500 (Brand)   2015-05-27 07:35:00
半斤八两
作者: supereva (eva)   2015-05-27 16:55:00
你自己在那边内心戏 看描述是你情绪比较糟糕吧

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