(1) 踏入服务业之契机
不想再整天坐在电脑前，
因为喜欢看书，所以去应征书籍采购
但因为没有相关经验，店长说要从门市人员做起
我主要负责的是杂货和文具
(2) 此职务之工作内容，休假制度
虽然不是诚品，但也是有一点规模的连锁书店。(非金石堂)
工作内容如果是工读生的话只会站柜台
站柜台的时候除了结帐和找书，
因为生意不是整天都很好，还要兼文具加工和整理卖场
正职人员大概是站半天柜台，再忙半天专区
例如我负责杂货和文具，就要把今日送来的商品验货，上架
拉退货，打包。柜子空了，就要看销售决定订单再送给主管。
每月轮一次特展，除了要专柜陈列，还要撕除折扣标上折扣标。
跟书区的管理比较不同的是，新书通常是不用下订单，厂商会自己送书来
文具杂货出新品的速度比较没那么有顺序，也不一定有位置
所以都要自己下订单。
我工作的书店分工没有诚品那么细，所以验货退货KEY系统都是店员处理，
厂商与会计对帐出问题，也要找店员，诚品似乎有专门的部门处理。
虽然工作量变大，但是好处是整个流程很清楚。
我觉得这个工作最棒的优点就是有自由度，
连新进的店员也看的到帐务。
知道成本，折扣怎么谈。专区的布置或是促销要怎么包，都可以跟主管商量。
也可以接触到杂货的小厂商，知道它们怎么经营自己的品牌
铺货到哪些通路，
(3) 担任此职务时，所接触过印象最深刻之客人
怀抱着满满的热诚想要推荐稀有的好书给客人，
但似乎没什么客人会问店员的意见
最需要推荐的大概是工具书和童书区，
童书真的很丰富很有趣。
如果不是体积太大 我自己也很想买
新手爸妈通常也会很愿意听店员分享
至于一般文学书区，爱好者通常已经决定好目标了。
只是站柜台看到同好结帐会很想搭讪~
书店另一个好处，是奥客比较少吧。
印象比较深的一次是年末优惠满千可以办会员
有一个大婶差了一点钱，我就建议她要不要再加一点
然后他就买了记事本。
日后他回来大声咆啸说，记事本怎么没有附笔
还说我们硬推销给她
其实照店内的规定也是可以退的
但她也没有想退
我被凶得眼光含泪
下一个客人是一个温柔的妈妈
安慰我说辛苦了
她真是天使
(4) 未来是否会继续往服务业发展
暂时不会
其中一个原因是
觉得前景堪忧
看到微薄的毛利率
常常都想掉泪了
(5) 薪资落点
30K未满，福利是可以看很多书
买书倒是跟在网络书店差不多就是了
另外拿过一次部门奖金
$500~~