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2015年02月11日
今年是我工作的第24年，虽然很久了，但热情活力还算充足。近来因为出版新书，时常到
电台接受各类节目主持人的访问，不知为何，有两位知名主持人不约而同问了我同个问题
：“宪哥，你第一个工作做什么？”
距离大学毕业还有几个月的时间，我就得到第一个工作机会，是到一家上市公司的人资部
门，担任人力资源管理师的工作，工作的主要项目就是：间接员工的招募、出缺勤异常管
理、福利活动的举办、建教生的辅导，以及员工关系的建立。
然而我回答两位主持人的话语，最后都是：“24年前的工作，几乎都被网络以及工作型态
的转变给取代了。”主持人一阵大笑之后，我的心中不禁一阵无奈与酸楚。
这跟我一两个月前，每每看到电视新闻中报导的高速公路收费员自救会，越形激烈的抗议
活动新闻雷同，除了感叹时代改变，不禁对下个工作时代即将来临前，全台职场工作者的
应变能力，感到忧心忡忡。
我想说的是：电子收费趋势不会因为抗议而改变，世界前进依旧，无情也依旧，但还是有
人能从容应对改变，坦然接受无情的世代降临。
你的工作还会存在吗？
当时的老板希望我在每天07:50上班刷卡时间截止后，除了把异常的资料补key入电脑系统
以外，一定要在08:30以前打印出报表，在09:00以前送到每位制造部门的领班组长手上，
好让他们能够及时掌握今天线上作业员的准确出缺勤状况。
听来好笑对吧？
我每天就是在九点前后，在一个不大也不小的龟山厂区内，用跑步的方式疯狂递送报表，
虽因如此，全厂领班与组长很快就都认识我，但我这样的工作型态，在现今社会早已被网
路取代。
招募的方式也改变，工厂也泰半移往对岸，福利活动也早已跳脱以往的传统模式，我常想
，我的心态要是都不改变，当时的工作不知还能做几年？
收费员抗议之后呢？
相关的新闻与内部消息我也得知不少，台湾社会还是喜欢看抗议类型的新闻，并总是同情
弱者，但我想问的是：收费员在职期间难道不知道电子收费是国家趋势吗？合约不是每年
一签吗？长期抗议之下所衍生的个人机会成本损失，是否应该在抗议之前一并考量呢？抗
议者是否认为政府一定会软化低头？保障工作权不应是保障薪资，这点大家应该都清楚吧
？
我从头到尾只担心抗议者被有心人士利用，而民众总是被媒体绑架而已。还是老话一句，
快快检视你的工作：“若这工作不须热情与创意就能完成，10年内你的职场竞争者就会是
网络、机器人，或是印度人。”
请大家自求多福。
谢文宪《职场苹形宪》